始于6月初的“首席吐槽官”招募活动最近有了新进展,首位见习“首席吐槽官”从20位月度“吐槽王”中被选拔出来,并在发布会现场接受了同程旅游颁发的聘书。记者从发布会现场了解到,首位见习“首席吐槽官”的网名叫“李槽点点”,本名李家浩,是一名来自山东青岛的在校大学生,业余时间爱好旅游。
按照同程旅游公布的活动规则,“首席吐槽官”的招募活动将持续至9月份,期间每个月都会从当月前20名参与者中选拔出一名见习“首席吐槽官”。见习“首席吐槽官”的月薪为5万元,聘用期限为1个月,而最终获得正式任命的“首席吐槽官”的年薪为100万元,聘用期限为1年。
据吴志祥介绍,目前除“首席吐槽官”活动外,公司已经初步建立起了一整套基于口碑打造的绩效考核体制,各个事业部以及项目之间每月都会进行用户口碑的排名,口碑长期排名不佳的项目及其负责人将被淘汰。在吴志祥看来,只有建立在用户口碑基础上的增长才是有价值和有意义的增长,没有用户口碑的增长或烧钱不仅是“慢性自杀”,更是“自焚”。
业界人士认为,获得60亿融资后,同程旅游在推出空前规模暑期大促的同时,高调推动口碑打造和品牌推广活动,旨在表明同程旅游不仅有实力为用户提供 性价比的休闲旅游服务,还能够让用户获得最好的体验。近日,同程出境游业务推出了“程意 ”精品出境游产品,针对出境游需求中的强迫购物等“痛点”大胆做出了多项 ,大力提升用户体验和服务品质。
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