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欣欣旅游:如何在OTA大鳄环视之下高速崛起?(3)
时间:2015-07-22 00:21   来源:搜狐   责任编辑:毛青青

  在这样的形势下,欣欣旅游顾问应用而生。针对目前游客群体日益走强的个性化出游需求,欣欣旅游搭建了覆盖PC端和APP端“旅游顾问”服务平台,通过旅游顾问这一桥梁,为广大游客提供了可以精准、精心服务的主体。这吸引了众多来自传统旅行社的从业者,如地接、导游在平台上开展旅游顾问服务。因为他们都积累了丰富的旅游线路,而且对多地的旅游特色了如指掌,可以给游客们提供更优的个性化、定制化旅行方案,让游客们按需选择。同时,在传统旅游行业工作中,他们也积累了丰富的服务经验,可以做到既贴身,又贴心,能够确保服务品质

  对于游客来说,通过旅游顾问APP,在出游前只要找到合适的旅游顾问,就可以帮助自己解决一揽子的旅游问题,获得更优质的服务与更高的满意度。而对于旅游顾问来说,则可以为自己找到一个可以充分施展自身才华、发挥价值的舞台,不仅能够获得经济收益,更能得到更多的价值肯定。

  欣欣旅游顾问自推出以来,发展势头非常迅猛,目前在线旅游顾问的注册人数已经达到17000人,每天都会产生大量的线上订单量,并且获得了广大游客们的高度好评。

  当然,旅游顾问仅是欣欣旅游产品迭代创新的一个成功样板,未来,依托平台整合的强大资源以及自身的技术实力和发展眼光,欣欣旅游必将会创新迭代出更多的符合行业发展新需求的好产品。

  务实的团队文化

  一位资深投资人说过,如果团队能力不行,那么再好的商业模式也发展不起来。可见团队能力的重要性,但是 的团队能力不是天生就有的,这决定于企业文化和管理机制。在团队建设方面,欣欣旅游同样有着与其他在线旅游企业不同的风格。

  众所周知,如今“互联网思维”大行其道,而惯用了“互联网思维”的在线旅游企业,也常常会将互联网思维的惯性带到团队建设中。尤为突出的便是在营销端,互联网思维的营销风格讲究速度、锐气甚至是杀气,可谓“语不惊人死不休”,一出手就希望轰轰烈烈,狂揽眼球……

  但在欣欣旅游,却很难看到这种激进的惯用思维。如果说,惯用的互联网思维多精于“术”的应用,而真正的团队文化更应该精于“道”的传承。欣欣的团队文化建设之道可以概括为两个字——务实。

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