近年来,都江堰市围绕旅游配套需求,大力提升传统服务业,开展了“百万平米品质酒店集群培育行动”,连续3年实施“每年600家服务业企业(门店)引进计划”,先后开发特色旅游商品千余种。在涵盖全要素的旅游产业链条不断完善的同时,都江堰市狠抓旅游诚信体系建设,这一做法得到了广大游客和旅游业界的一致肯定。
来自海南的游客闵悦说:“以前总感觉‘信用’好抽象,现在都江堰通过一款APP把它具体呈现出来。对于游客来说,能上‘红榜’的企业肯定是我们选择的方向,即使价格贵一点也没关系;上了‘黑榜’的肯定就不去了。”
“这正是都江堰开展旅游诚信体系建设的目的之一。”四川省旅游协会副会长兼秘书长孟刚说,“这项举措就是要助推诚信企业进一步发展,让不诚信的企业举步维艰。”孟刚还倡议都江堰市的各个涉旅行业协会,积极组织会员单位参与到诚信体系建设当中,以更优的服务树立都江堰旅游品牌。
大公国际评级集团董事长关建中认为,从宏观层面分析,良好的社会信用环境有利于集聚社会生产力要素,形成新的经济发展驱动力;从微观层面考虑,良好的信用素质将极大地提升企业投融资、产、供、销方面的市场竞争力。“与此同时,促进经济社会发展是社会信用体系建设的根本目的和唯一检验标准。”关建中说,“究竟都江堰模式能为当地旅游产业和县域经济发展带来怎样的变化,更加值得期待和总结。”
助力产业大发展
在旅游行业内部形成竞相提升服务质量的诚信激励体制机制环境,用信用管理引导优胜劣汰,增强旅游业的竞争力和品牌效应,这是都江堰市开展旅游诚信体系建设的长远目标。
事实上,这一构想正通过各种形式收到初步成效。
去年以来,都江堰市依托金融信用信息基础数据库,建立了中小企业信用信息基础数据库,重点加强旅游行业金融信用体系建设。截至目前,该市已累计采集近200户旅游企业信用信息,通过旅游行业银企对接,累计向各类旅游企业和项目授信53.5亿元,实际到位资金39.3亿元,协助重点旅游企业通过债券市场直接融资14亿元,有力助推了当地旅游产业市场主体的发展和壮大。
当前,都江堰市正全力建设“1+1+2”的综合信用信息管理服务平台,即一个数据库、一个专业化平台和旅游、农村两个重点领域评价标准。以此为抓手,都江堰市正通过全面、专业、规范、及时、可持续地记录农户信用信息,使其有条件获得独立的第三方信用评级,拥有进入资本市场公开融资的“信用身份证”,真正走出以担保、抵押、质押为条件的融资困境。这对于当地已经颇具规模的乡村旅游来说无疑是一项重大利好。
“国际旅游名城既是成都在建设国家中心城市重大战略发展期赋予都江堰新的历史使命,也是我市长远发展的现实需要。今后5年,我们要力争实现旅游综合收入比2016年翻两番,旅游业增加值在GDP中的占比达到35%。在此过程中,‘旅游诚信’是至关重要的一环。”张余松说,“下一步,我们将继续实施‘信用提升行动’,着力推进标准、质量、信用建设,提升消费信心;通过构建‘信用都江堰’,助力国际旅游名城建设,打造出一个令全世界人民喜爱的‘品质都江堰’”。
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