不过，事情突然来了个180度大反转，北京边检在事后发声表示：曾轶可在办理入镜手续时，不配合工作人员的脱帽进行面相对比，在工作人员对她做人工复检的时候还爆粗口，工作人员不得不将她带离通道。此外，曾轶可拒绝服从处理，还两次近距离对工作人员进行拍照，干扰工作人员检查，随后更在社交媒体上公开了工作人员的身份信息，对此北京边检将保留法律追究的权力。一众官媒都纷纷转发，并通报点名批评曾轶可。

    然而，对于这个道歉，网友们并不买账，纷纷表示为什么要等有机会才当面道歉？人家就在工作单位里，专程道个歉有多难？还有网友觉得曾轶可这是抵不住舆论压力才道的歉，还要等有机会才对工作人员道歉，一点诚意都没有。

    道歉发出后，相关媒体就连线曾轶可的经纪公司，询问公司对她的处理，经纪公司给出的回应是会对曾轶可保持监督，正考虑暂停她接下来的工作行程。

    不过显然经纪公司的这个回应，并不能得到网友们的接受，终于在傍晚的时候，摩登天空发出官方声明，表示经过慎重考虑，对2019的长沙草莓音乐节做出阵容调整，曾轶可将不参加演出，并表示接受退票。