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3600万粉丝主播二晨编故事售假 粉丝们疯狂下单后收到各种劣质商品
时间:2022-03-15 13:57   来源:九派新闻   责任编辑:沫朵
  原标题:3600万粉丝主播二晨编故事售假 粉丝们疯狂下单后收到各种劣质商品
 
  3月15日,据齐鲁晚报报道,近日,全国多地消费者反映,他们在有3600多万粉丝的二晨直播间里上了当。消费者投诉称,二晨直播间为了带货,自编自导自演虚假情感故事,粉丝们在疯狂下单后,却陆续收到各种劣质商品。

  山西62岁的董女士每天都会在短视频平台看主播二晨的直播。不管是到半夜12点,还是第二天凌晨一两点,董女士会一直看到二晨下播。
 
  直播开始于一段“狗血剧情”:身价不菲的“大老板”杜康抛妻弃子,主播二晨为了帮被抛弃的杜妻伸张正义,带着一帮人去找杜康讨要说法。这个过程二晨会拿着手机全程直播,开播几分钟内观看人数便会突破10万人。
 
  从进门被人阻拦开始,到进门后挨个房间搜找,这中间二晨他们会在桌子底下、窗帘后甚至垃圾桶内等“隐秘的角落”发现杜康的情人。直到最后杜康出面,两拨人开始互相理论,互相指责,整个直播间一直处于吵吵闹闹之中。
 
  一两个小时后,二晨开始卖货。有时是跟另一个主播连麦,二晨引导自己直播间的粉丝到对方直播间,那里有一些原价成百上千元的商品,二晨将价格打到几十元。二晨告诉直播间的“家人们”,差价由身价不菲且抛妻弃子的“大老板”杜康来补,大家买得越多,杜康亏得就越多。有时是发现了杜康的一箱物品,然后二晨在直播间将它们“低价甩卖”。
 
  “二晨正能量,杜康太坏了。”抱着要惩罚杜康的心态,董女士开始下单。甚至有一天晚上,直播间里卖的四五件商品,董女士全买了。
 
  董女士通过二晨直播间买过一个按摩仪,想给整天坐办公室的女儿用。没想到女儿说质量太差,帮她退掉了。董女士还通过二晨直播间买过一个护膝,收到后发现有破洞,女儿也帮她退掉了。
 
  每天晚上看二晨直播到半夜,董女士都是在自己房间里戴着耳机偷偷看。直到一天晚上,董女士没戴好耳机,外放的声音将女儿吵醒。女儿这才发现董女士这段时间居然一直熬夜看直播,并从直播间买了一堆用不着的劣质商品。因此,女儿告诫董女士,不要再看直播,更不要从直播间买东西。
 
  为了瞒住女儿,董女士悄悄将之前买东西的订单删掉。但她并未就此停止下单。再收到货时,董女士就趁家中没人时去取,然后放到自己的房间里藏好。
 
  直到去年12月,董女士在玩手机时,无意间刷到了一个“拆剧本”的主播。听完对方的讲解后,董女士意识到,原来二晨直播间的故事都是剧本,而非真事。
 
  这时董女士再回过头来看自己通过二晨直播间买的东西,意识到竟全是劣质品。
 
  在女儿的帮助下,董女士找到了5个还没被删除的订单。

  第一个订单是一箱19.9元买的方便面,“当时直播间的人说可好吃了,他们一口气吃了好几桶。”董女士收到后,勉强吃了半箱,“根本没他们说得那么好吃,剩下的半箱我打算扔掉了。”
 
  第二单是两盒内裤,59.9元买一送一。董女士说,当时直播间说内裤质量好,还有加热功能。结果收到货时,她发现其中一条内裤有洞,还有一条做工太差。董女士将一条内裤清洗后,“穿了一天再洗,就烂了。”
 
  第三单和第四单都是项链,分别是88元和66元购得。“直播时说这些项链都价值上万,是什么玛瑙翡翠。”结果女儿告诉董女士,这些项链是塑料的,在淘宝也就卖十几块钱。
 
  至于一共通过二晨直播间买了多少东西,花了多少钱,董女士自己也算不清。
 
  记者询问董女士,明明前几次买的东西质量不好,为什么之后还会一直购买呢?董女士说,她在下单时,一是抱着让杜康亏钱的心态,二是觉得这件东西不好,下一件就好了,“结果没一件好的。”
 
  如今董女士偶尔还会去二晨直播间看一看,“现在是带着恨意看的。”董女士有时会打一句评论,说二晨骗人。但这条评论很快就被其他支持二晨的评论淹没,无人在意,也无人理会。
 
  新华社曾报道,情感主播们往往打着“调解”的幌子,自编自导自演杜撰的虚假故事,实际目的是带货,所销售的商品多为假冒伪劣,存在欺骗嫌疑。
 
  情感故事结束后,直播间内往往有多人上线表演“假砍价”,销售的常常是残次品、三无假货。不少主播表演与“厂商”翻脸,让他们让利甚至搭钱,逼迫降价或再生产。
 
  一位情感主播表示,一个粉丝数一万人的直播间,打赏、带货坑位费、带货利润等日收入在几千元到上万元不等,一个粉丝过百万的直播间,一场直播下来,收入轻松可达5万元以上。
 
  知名打假人王海:点名情感主播二晨
 
  记者注意到,知名打假人王海曾在网络上点名情感主播二晨。王海告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,情感主播的套路包括假剧本、假情感、假人气以及假优惠,“他们卖的商品一般都在300元以下,主打的就是低价。这些商品一般是小众品牌,仿造品或者假货。”
 
  61岁的河北老人单先生曾痴迷二晨及其徒弟的直播,从白天看到深夜,手机不离手,“为了看他们直播,我连午觉都不睡了。”单先生对二晨直播间内的剧情深信不疑,在直播间刷礼物,买东西,一度成为了二晨直播间里的八级粉丝团。
 
  “半年多买了五六千块钱的东西,有耳环、项链、衣服之类的,但发过来的货跟他们展示的不一样。”单先生如今已经了解到,情感直播间里全是剧本。他想用自己的亲身经历劝醒目前仍对此深信不疑的消费者,不要再上当受骗,及时止损。
 
  相关销售方和主播可能面临哪些责任与风险?
 
  中国知识产权报报道,“《网络直播营销管理办法(试行)》规定商品的销售方、服务提供者要对商品的质量承担法律责任,同时,消费者权益保护法等法律也对售假行为进行了严格规制。”北京市中伦律师事务所律师薛海滨介绍,商铺直播带货的主播因集广告代言人、广告发布者、经营者身份于一体,在直播中销售“山寨产品”,涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,如果是单位犯罪,除单位被判处罚金外,主播作为直接责任人也可能会被处以刑事处罚,对销售金额数额巨大的情形,可能处3年以上7年以下有期徒刑,并处罚金。
 
  去年某短视频平台发布了《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》,称平台已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚,部分主播通过调解感情纠纷、编造离奇剧情、利用同情心等套路,最终目的是为了带货。很快平台便处理相关违规直播间446个,封禁违规账号33个,其中包含10个粉丝超百万主播,另有多位主播被封禁直播权限。
 
  山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示,网络主播如果售卖的商品有质量问题,则涉嫌欺诈消费者,消费者可要求退货。如果能证实商品为假货,消费者可要求加倍赔偿。如果这种行为持续时间长,涉及金额大,危害严重,那网络主播就构成了犯罪。
 
  《刑法》第二百一十四条规定:“销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或者单处罚金:销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”
 
  此外,网红或明星利用自己的流量优势,在直播带货过程中,对销售产品进行虚假宣传,存在明显的欺诈消费者行为,还要承担相应的民事赔偿责任。

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