一旁的其他保安和业主见状立即上前将两人分开。

    据当事保安杜师傅回忆，当时女业主到大门拿外卖的时候，问他为什么不让外卖小哥进去，杜师傅说，他没有刷卡放人的权利。对女业主说要将外卖放在岗亭的要求，因领导说过岗亭不可以摆放东西，看到有一样东西就要罚款100元，于是杜师傅拒绝了女业主的要求，没想到就遭到对方破口大骂。

    当事业主吴女士则称，是杜师傅先无故不让外卖小哥将外卖送进小区，在她要求杜师傅去找物管解决的时候，杜师傅先是拒绝提供领导电话，随后又以自己即将辞职为由拒绝陪同他去物管找领导。

    吴女士说，因为外卖一直没到，杜师傅态度又很恶劣，自己就说了一句“你他妈的”。尽管当时并没有辱骂的意思，但是可能杜师傅本身带了情绪，误解了她，于是双方发生了冲突。

    随后保安队长赶到了现场，在了解情况后，保安队长要求杜师傅向吴女士道歉，但杜师傅不愿意。

    此时保安队长和杜师傅双方言语过激，居然也发生了肢体冲突，在小区门口扭打在了一起。

    杜师傅最终被保安队长推倒在地。围观群众上前劝说，双方才平息了下来。随后辖区派出所民警赶到现场，而业主吴女士的老公闻讯赶来后，当着民警的面又与保安杜师傅发生了肢体冲突。

杜师傅说，当时自己已被救护人员抬到了救护车上，警察就在120车旁边，一个男子突然冲到120车上，暴打他一顿。

    吴女士解释说，老公那个时候刚好赶到，其实并不知道具体发生了什么事，只听说我被打了，所以气愤之下就冲上去打了杜师傅。

    记者随后向物管了解到，小区并没有规定不让外卖小哥进去，只要进行相应的登记信息就可以，业主和保安发生冲突后，他们一直在积极处理。

    物业服务中心负责人说：“第一，我们肯定是积极配合，当值班这个保安，就是积极配合他治疗，如果他有什么需要，我们肯定第一时间去帮助他；第二，也是安抚员工和业主的情绪，不要让事情发展的太大，第三，我们也会跟进后续的处理结果，等确定的结果处理之后，再向广大业主公布。”

    吴女士与保安杜师傅发生冲突的事，在小区业主群内传播，许多不明真相的业主，发表了一些自己的看法。

    对此，业主吴女士表示，希望业主群内不要再转发片面的视频画面，如果对她生活造成影响，她将保留起诉的权利。

    目前，双方均表示愿意在民警的协调下解决此事。

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