从事发现场拍摄的视频中可以看到，有不少的居民陆续的从小区里面跑出去，相关路段上面的车辆也纷纷驾驶离开，有目击者称，附近差不多十米之外的居民，在家中都能感受到一股热浪袭来，有很多的居民都从自己的家中撤离，火灾现场还传出了三声非常巨大的爆鸣声。

    根据中国石化武昌分公司的徐经理所说：这实际上是市政施工道路改造的后果，在改造的过程当中，将天然气管道钻破了，天然气就喷射出来，在一开始的时候，附近有挡板围着，根本就看不到里面的情况如何，一开始是水喷射出来，直到后来发现味道非常的不对，才知道喷涌而出的是天然气，在发现这一情况之后，在第一时间里就将所有的加油机都断电了，相关的阀门也都陆续地关闭了，现场的客户全部都在进行疏导工作，大概在过了7到8分钟的时间就燃烧了起来，当时起火点距离第一台加油机的距离大概只有7、8米远，虽然说火没有烧到我们这边来，但是因为天然气喷射的高度比较高，将外面的品牌柱都烤化了，一些塑料板块也全部都烤化了。