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注重沟通 嘉缦文化用品为人们定制专属旗帜
时间:2020-01-20 17:59   来源:今日头条   责任编辑:青青

  原标题:注重沟通,嘉缦文化用品为人们定制专属旗帜

  如今需要定制的产品越来越多了,除了传统的服装定制、首饰定制、家具定制等,旅游定制、护肤定制、logo定制等新兴定制也逐渐火热起来。对人们来说,用专属于自己的产品,不仅更合适,也更能展现自己想要表达的想法,这一点,尤其是在关于商业宣传方面,更是重要,所以一些商业宣传旗帜的定制,也越来越有市场,让不少品牌都推出了定制旗帜的服务,其中,嘉缦文化用品的旗帜定制服务,凭借着注重沟通,以更优良的服务态度,收获了一众消费者的支持。

  (嘉缦文化用品产品图)

  嘉缦文化用品的负责人曾在接受一次采访时,表示:“定制服务,本身就是针对客户需求而推出的服务,和每一位客户进行良好的沟通是每一个定制品牌必须要做到的事,尤其是现在有线上运营的模式,线上的同行店铺远比线下店铺周围同行多,想要在更多的竞争对手中分得一杯羹,自然要提高自己的服务质量,而嘉缦文化用品的服务理念一直是‘以客户为中心’,为客户提供更满意的服务。”

  对此,嘉缦文化用品成立了一个客服部,只负责和客户沟通事宜和整理要求后的确定与传达工作,让他们能更加专注于为客户服务,注重与客户沟通。并且嘉缦文化用品还为客服部制作了“微笑、专业、耐心”的沟通三原则,希望他们能在和客户沟通时,牢记这三点,让沟通过程更有效率,也更加愉快。

  (嘉缦文化用品产品图)

  比如客户提出要做一个彩色旗帜,嘉缦文化用品的客服部成员,会和客户沟通旗帜的形状、尺寸、内容等方面的具体要求,如果客户还有什么特殊要求,嘉缦文化用品的客服人员也会做好备注,哪怕客户对于排版方面有些拿不准,嘉缦文化用品也提供简单的排版设计,为客户提供一个参考的方案。并且在定稿后,嘉缦文化用品的客服部成员,也会和客户进行再次沟通,确认最终的版式、颜色、数量、制作效果等一系列方面的要求,再进行生产,并按时完成订单。

  这样反复和客户沟通确认,是因为嘉缦文化用品深知定制产品的特殊性,相信注重沟通的嘉缦文化用品会继续用优良的定制服务,在未来,为更多的人带来品质优良的专属旗帜。

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