那么，这个离线抢票的效果如何呢？真的是全程自动吗？“离线抢票的用户和在线抢票用户的比例大约是2：5。”张勇表示，“按照设计，离线抢票过程应该是全自动的，但是由于今年遭遇了技术屏蔽，所以还是必须有技术人员介入。”

    事实上，12306反制抢票浏览器的一个重要手段就是“验证码”。“今年，12306针对抢票浏览器采用了一些屏蔽手段，比如升级为动态、彩色验证码”，张勇表示。

    据悉，由于不少抢票浏览器通过自动识别验证码的技术，帮助用户减少输入信息时间，以利于抢票，故12306的这一举措让不少抢票浏览器一时没了“用武之地”。不过，12306方面的技术显然斗不过抢票浏览器。以360浏览器为例，随即也进行了升级，推出了“手自一体”填写验证码功能，支持自动填写验证码，在自动填写暂时失效时，随即自动切换至手动填写模式。

    在几番“交手”之后，截至目前，12306已将动态验证码修改为静态验证码。

    不过，尽管各家抢票浏览器已经竭尽“技术”所能，但是也难尽如人意。在猎豹浏览器的论坛上，就有不少用户反映没抢到票、退款太慢，甚至怀疑自己被欺诈等等。

    “其实抢票浏览器与12306网站并不存在本质的矛盾，大家都是为了用户服务。矛盾产生的原因还是在于春运期间火车票的供需矛盾，这个矛盾不解决，抢票浏览器之间以及抢票浏览器与12306之间的博弈，就不会结束”，上述业内人士指出。

(贺骏)

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