楼下酒吧、麻将馆的喧闹声，汽车喇叭发出的刺耳声，在建工地的机器嘈杂声……随着交通运输、城市建设的发展，人口密度、家电设施、社会车辆的增加，市民在享受城市文明带来的便利时，噪音污染或多或少存在生活和工作中。提及不同噪音扰民的投诉渠道，不少市民一脸茫然：“打110”“打物管电话”“打市长热线”……眼下，正值中、高考季，面对各种噪音扰民，该如何找到相对应的职能管理部门进行投诉？天府早报记者近日进行了走访。

　　头疼

　　晚上麻将声入耳，心脏简直受不了

　　日前，天府早报热线接到成都市民严女士来电，反映金牛区土龙路远洋朗郡小区旁有一在建工地通宵施工。严女士说，在建工地的通宵施工让她每天只能睡眼惺松。在走访过程中，不少市民都表示，为缓解交通压力，加快城市基础设施建设，在建工地深夜施工还情有可原，但生活里还不时遭遇各种“花式”噪音扰民确实让人头疼不已。

　　成都市民倪女士家住锦江区喜树街一楼盘，“买房子时想到住二楼的话，家里的老年人不用坐电梯或者爬楼楼，进出会很方便。”不过，随着楼下房屋出租给麻将馆，倪女士一家的生活中麻将声便不绝于耳。“特别是周末，麻将馆的生意会比以往好一些，打麻将的时间也会延长，就叫人更加恼火了。”倪女士说，晚上九十点以后，“哗啦”“哗啦”的搓麻声都还算“温柔”的，“最怕的就是突然大声吼一句‘清一色’之类的，心脏简直受不了。”

　　昨日，记者进入成都市长热线网页，发现在诸多投诉中，噪音污染也是热点之一。从5月3日热线纪录看，当天收到的30个来电中，有7条投诉噪音扰民。其中包括楼下KTV、酒吧、在建工地以及装修、飙车等各种噪音给正常生活带来的干扰。

　　投诉

　　治理部门有分工，噪音投诉要“找对门”

　　按照国家标准规定，居民、文教区的噪音，白天不能超过50分贝，夜间应低于40分贝。一般商业与居民混合区则白天不超过55分贝，夜间不超过45分贝。交通干线道路两侧，白天噪音分贝不能超过70，夜间不能超过55。

　　眼下，已进入考试季，学子们已进入了紧张的备考。各类噪声给考生和考生家长们造成不小的困扰。不过，对于哪类噪声应该向哪些部门反映，不少市民并不清楚。

　　走访中，刚搬入新居不久的李先生目前正遭受着装修噪音扰民、投诉却无效果的情况。他告诉记者，此前，他购置了一套跃层式房屋，现已交房半年有余。一个星期前，完成装修后李先生一家搬入新居。结果，搬进新居后迎接他们的是“白加黑”的装修“奏鸣曲”，周末睡懒觉的日子也成了奢望。

　　在此情况下，李先生多次向小区物管投诉，却收效甚微。“向物管投诉以后，物管人员也有前去阻止过，但基本没什么效果。才安静一会儿，电钻声、砸墙声就又断断续续地出现了。”

　　据了解，环境噪声大致分为四类：工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声和社会生活噪声。根据噪音的产生源不同，负责治理的部门也不同。除了环保局外，城管、公安、建设主管部门等分别受理不同类型噪声的投诉。

　　提醒

　　夜间施工有证　也需“控噪”

　　在此前的走访中，市民房先生心有疑惑，“我家楼下的在建工地之前连续通宵施工，投诉后得到的回复是对方取得了《夜间施工许可证》。”房先生难以理解，“有《夜间施工许可证》是不是就意味着我只能被噪音‘合理’扰民了？”

　　天府早报记者于日前联系了成都市建委，相关部门工作人员表示，即使是已经申请并办理了《夜间施工许可证》，但如果存在夜间施工噪音扰民的现象，市民仍然可拨打成都市建委24小时值班电话86632515反映情况。一经查实，则会要求施工单位进行整改，采用噪音低、振动小的设备，并对整改效果进行回访，对整改不理想，多次投诉的工地将进行严格处理。

　　根据住建部相关文件精神，如果由于工艺要求或者特殊需要必须连续作业，的确需要进行夜间施工的必须办理《夜间施工许可证》。无论是为解决市民出行难的道路和轨道交通项目，还是其他建筑施工项目，按《成都市建筑工程夜间施工管理办法》规定，均需严格流程办理《夜间施工许可证》后方可进行夜间施工。

　　据悉，中心城区夜间施工许可证的发放越来越从严管理，2015年全年发放数比2014年发放数减少了322份，同比降低13%。特别是在6月1日到15日的中、高考季，将全面停止夜间施工许可，白天也将全面禁止噪音作业。

　　按照规定，《夜间施工许可证》获批后，方可进行夜间施工。即使如此，施工单位仍需采用噪音低、振动小的设备，对施工时产生的噪音采取一定的防治措施。否则，将被要求整改甚至处罚。

　　投诉途径

　　1

　　在企业厂界内，因其生产而造成的噪音扰民，可向成都市环保局投诉。

　　投诉电话：12345

　　2

　　交通噪声及群众自发组织的各类产生噪声扰民活动、鸣炮、鸣笛以及娱乐场所产生的社会噪声等，可向公安和文化部门投诉。

　　投诉电话：110

　　3

　　在商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声方法招揽顾客的及在城市市区街道、广场等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，音量过大所产生的社会生活噪声以及建筑工地施工噪音可向成都市城管委投诉。

　　投诉电话：12319

　　4

　　成都中心城区五城区内已办理　《夜间施工许可证》但仍在夜间施工噪音扰民的，可向成都市建委投诉。

　　值班电话：86632515

　　小知识

　　减低噪音的小窍门

　　植物墙

　　植物对声波有一定的反射和吸收作用，单株或者稀疏的植物对声波的反射和吸附很小，当植物形成郁闭的群落时候，则可有效的反射声波，犹如一道隔声障板。阳台上种植枝叶茂密的绿色植物，不仅可美化环境，还可减低噪音。有资料显示，通过40米宽的林带可以降低约10-15分贝噪音污染呢。

　　隔音窗帘

　　电影院和高级宾馆为了隔音，会使用厚重的隔音窗帘，相对减少噪音污染。有资料显示，其隔声量约有20分贝。

　　双层玻璃隔音

　　双层玻璃大概有40%左右隔音效果，中间空气间层会有减震作用，使传到内层玻璃的振动减弱，在噪音传播途径中减低噪音。（记者 郑其）

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