宜宾市法律援助信息化建设成效显著：（1）案件100%录入信息化系统。推进法律援助信息管理系统应用，实时监控法律援助案件办理情况和咨询解答情况，案件录入率达到100%。（2）法律咨询24小时解答。全面升级改造“12348”法律援助服务信息化平台，落实专职“12348”接线员3名，实现法律援助“全天候、无间隙”的工作模式；在市司法局门户网站开始“法律援助”栏目，实现网上受理、解答咨询，扩大电子信息化在法律援助组织实施中的应用力度。（3）创新服务方式。在法律援助大厅设置二维码，受援群众通过手机扫码即可对服务态度和质量进行实时评价；安装大屏幕触摸平台，方便来访群众指定律师提供法律援助服务。

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