（1）开展旅游市场秩序整治。联合工商、交通等部门集中开展旅游市场秩序大检查，严厉打击合同签订不规范、“不合理低价游”等游客反映强烈的违法违规行为。目前，责令1家招徕宣传不规范、出境合同签订不规范的旅行社限期整改。

　　（2）及时处理旅游投诉。今年以来已处理旅游投诉26件，其中国家旅游局转办案件1件，共为游客挽回经济损失5.6万元。

　　（3）倡导企业诚信经营。推动旅行社开展诚信经营自主承诺活动，旅行社协会发布5条市内外旅游线路诚信参考价，17家旅行社签订诚信承诺书。

　　（4）完善安全管理。与各区县旅游管理部门和全市A级旅游景区、星级酒店、旅行社等涉旅企业签订旅游安全责任书。联合相关部门开展假日旅游市场监管联合检查，其中春节期间开展综合执法检查8次，检查旅游团队3个、导游12人，旅游企业54个。截止目前，全市保持连续11年无重大旅游安全责任事故发生。

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