5月11日,广安市邮政管理局下发《关于部分乡镇邮政网点普遍服务达标情况的通报》,对全市第一批检查的14个乡镇邮政网点普遍服务“达标”情况进行通报,“通报”以检查发现的问题为主,要求邮政企业和相关网点严格对照《邮政普遍服务监督管理办法》,认真整改,全面推进全市乡镇邮政网点普遍服务达标工作。
从4月下旬开始,广安市邮政管理局启动了全市区(市)县乡镇邮政普遍服务网点“达标”情况检查行动。为开展好此次检查行动,广安局主要领导亲自带队,重点对各网点开展邮政普遍服务的安全性、邮政普遍服务设置设施、邮政普遍服务时限、邮政普遍服务环节、邮政普遍服务用户投诉、查投诉记录及处理情况等,对照《邮政普遍服务行政处罚裁量基准》合计86条分类标准,进行逐项检查核查。在检查中,检查组坚持走访乡镇机关、村委会、居委会,与前来办理邮务的客户座谈交流,保证检查情况的真实和全面。检查组对发现的问题均作了检查笔录并经网点负责人和工作人员签字确认,确保检查结论真实可靠。
此次“通报”中提及的14个邮政乡镇服务网点为第一批检查对象,“通报”详细指出了每个邮政乡镇服务网点存在的具体问题,并分类提出了整改要求。
广安市邮政管理局表示,下一步将继续认真对照《邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》等法律法规,高标准,严要求,对全市177个邮政乡镇服务网点进行全覆盖的普遍服务“达标”检查。通过检查,促使邮政公司严格工作规范,不断提升服务质量,以更加优质的服务满足广大人民的用邮需求。
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