（1）科学调度运力。根据春运旅客出行需求，科学预测春运客流流向流量，做好运力储备，统筹安排运力资源，针对铁路列车增开、调整以及临时列车开行情况，统筹安排道路运输和城市客运运力，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。2017年春运，我市参加春运车辆共1235辆，其中与铁路列车接驳运力470辆，储备运力244辆。

    （2）提高保障能力。针对2017年春运客流高峰“来得早、时间长、峰值高”的特点，进一步细化完善春运工作应急预案，对道路保通保畅、应急运力组织、突发事件应对等进行了统筹安排，确保应急“人员在岗、装备到位、应对及时、处置有效”。加强与气象、交警等部门的联络，健全气象信息共享机制，做到早发现、早预警，切实提高应急保障能力。

    （3）强化安全监管。开展 “道路运输源头安全”和“水上交通安全”专项整治活动，对投入春运的线路、场站（码头）、运输设备进行全面隐患排查，对汽车客运站寄递物流“三个100%”、市际客运班线实名制购票落实情况等进行专项检查，加大执法力度，从严查处非法客运经营、车辆超载超限、非法改装、非客船载客、雾航夜航等违法违规行为，确保运输市场良好秩序。

    （4）提升服务水平。通过网络购票、上门售票、预订团体票和往返票等形式完善售票服务，改善旅客候乘环境、设立特殊旅客候车区、医疗服务点等方式优化出行环境，充分利用微博、网站、LED显示屏等形式，适时播报天气、路况、票源、发班时间等信息，引导旅客合理出行。通过借助“情满旅途”、“暖冬行动”等活动，拓展服务内容，提升服务品质，主动公布服务监督投诉电话，接受社会监督。

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