一是搭建平台，实现党群干群联系“零距离”。 按照“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”的要求，街道层面建立群众接待工作站，社区层面建立群众接待工作室。对群众反映的问题实行限时办理反馈。对能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的问题，填写《南山街道群众来访征集建议意见表》，提交有关单位和部门，并及时跟踪处理过程，将处理结果及时反馈给来访群众。二是深入苑区，实现社情民意收集“全方位”。组织开展“五访五问”民情大走访活动，即访老干部老党员，问发展良策；访信访户意见户，问解决办法；访困难户低保户，问衣食住行；访失业居民，问就业现状；访企业业主，问发展环境。三是创新机制，实现群众反映事项办理“全落实”。街道党工委出台了党工委委员联系党代表、党代表联系基层党员、党员联系基层群众的三级联系制度。建立了“三联三促”制度，即一个党代表联系一个社区基层党组织，促其充分发挥战斗堡垒作用；一个党代表联系十名普通党员，促其充分发挥先锋模范作用；一个党代表联系十名贫困群众，促其解决生活困难。

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