姜莹：简单说，就是管好自己的章，管好自己的账，强化监督体系，加强公开透明。比如管好章，就是说章不能随便盖。我们当然要救人，但也要救助真正需要的人，具体项目要认真考察后才能批准。其实有些公益组织，肯定也有上当受骗的时候。但遇到这样的事我们就不做慈善了吗？肯定不能，不能对求救的人都带怀疑态度。

　　反过来想，公众对我们要求高，也是出于公正的要求。

　　新京报：之前有公众质疑善款去处，比如出现一些贪腐事件。

　　姜莹：我们都很憎恨贪腐，善款要用到该用的地方，这是底线。一些善款未用到位，确实带来很大负面影响，且没完全消除。但我们要看到好的一面。比如高铁的修建，出现腐败问题，但我们不能否认高铁带来的巨大正面影响。

　　新京报：是否觉得大家对公益组织要求过于严格？

　　姜莹：这些年公益组织走得磕磕绊绊，这首先是因为我们做得还不够好。但与此同时，我觉得社会上建立起一种良好的公益环境还任重道远，不是一个简单过程。大家关心这个事业，也需要爱护、扶持这个事业及工作人员。

　　新京报：之前一些善款去向方面，确实出现过公众质疑，比如说机构提取的份额比重过高。

　　姜莹：现在的标准是提取10%的比重。按照民政部规定，上年募款额度的70%必须花出去，这里有10%用作管理费，包括机构人员工资、房租、培训、出差、水电费等。应该说这个标准并不高，国际一些公益组织，提取额度达到30%甚至以上。

　　新京报：大家对管理费其实不是很理解。

　　姜莹：是。但任何一个机构运行，都必然有一定行政成本。比如你捐了一车衣服，我们总需要有工作人员、总需要雇车拉到被捐助人员跟前，这些都是成本。我们捐助的爱心，不仅仅是针对捐助对象，也有捐助的这个事业，而一项事业的发展，必然需要一定成本。

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