短评|尊重生命是生而为人的本分
宋祖礼/文
乐生敬死,这是根植在中国人文化基因中的道德底线,在很多时候,或许真相犹可置辩,但事关生死的是非往往无可争议。饿了么的致歉声明,字里行间,不可谓不诚恳,但对于逝者而言,因过失带来的死亡,本身已属百悔难赎,在此错误的基础上再因不尊重死者而伤害家属,就更是不义不齿。
对于企业而言,不能尊重死者,其实更意味着难以取信社会。这其中最简单的逻辑就是:连死者都不能尊重,何况生人?不重人者,何以取信?不能取信,何以言商?
而对于饿了么来说,由于其日常业务中长期存在的顽疾,网友的愤怒更加其来有自。不能尊重生命的企业,竟然还提供着事关一日三餐的网络订餐服务,但不知平台将何以取信?
当然,饿了么目前的致歉,是我们乐于见到的。认识错误是改正错误的第一步,这一步尤为重要,但也要知道这才仅仅是开始。
在受害者家属已经受到了“二次伤害”的前提下,致歉仅仅是避免“三次伤害”。接下来,如何弥补、如何取得原谅,事关告慰逝者的是非根本。而在此之后,如何整改业务、培训骑手,则事关企业能否重拾市场的信心。
听其言观其行,希望饿了么不仅仅是“态度诚恳”而已。
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