特斯拉召回逾3万辆车召回,具体什么情况?
日前,特斯拉汽车(北京)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2021年2月5日起,召回生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间的部分进口Model S车辆,共计20428辆;召回生产日期在2016年3月12日至2018年2月16日期间的部分进口Model X车辆,共计15698辆。
为什么要召回这么多车辆?
本次召回范围内的部分车辆装载有eMMC多媒体存储卡,该存储卡具有行业标准的000次编程╱擦除周期,但随著时间的推移,根据实际使用情况的不同,eMMC硬件会耗尽每个存储单元的寿命周期。
当eMMC存储单元硬件达到寿命极限的损耗时,eMMC控制器将无法维护文件系统的完整性。这种损耗情况可能会导致中央显示屏软件功能的故障,并可能间接导致倒车影像故障、除霜╱除雾控制故障和外部转向灯无法点亮的故障,存在安全隐患。
特斯拉如何解决召回车辆?
召回信息还提到了应急处置措施。当eMMC达到累积损耗的寿命极限时,可能会导致中央显示屏软件功能的故障(例如在软件版本升级到2020.48.12之前,eMMC故障可能会导致黑屏)。对于2020.48.12软件版本之前的车辆,在使用倒车时,如果倒车影像不可见,驾驶员可以使用后视镜进行确认。如果通过屏幕无法控制除霜/除雾功能,驾驶员可以手动清理风挡玻璃。
对于大多数已经安装2020.48.12或更新软件版本的车辆(截止到2021年2月3日,大多数受影响车辆已经完成了安装),eMMC故障不会导致完全黑屏,仍然具有相关的功能,比如倒车影像;当eMMC达到累计损耗寿命极限前的一到六个月的时候,用户会收到中央显示屏的警告提示,以通知用户累计损耗的出现并提醒用户进行eMMC售后维修预约。召回开始实施后,用户应及时联系就近的特斯拉服务中心对车辆检查、维修,以消除安全隐患。
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马斯克承认特斯拉存在问题
近日,针对特斯拉Model 3 饱受批评的质量问题,特斯拉CEO埃隆·马斯克承认,即使最严厉的批评也可能是正确的。
此前,特斯拉已经暴露出许多汽车安全隐患。2月2日,特斯拉应美国公路安全局(NHTSA)要求,召回13.5万辆S型和X型SUV,原因是触摸屏故障。
2018年初,评估汽车质量的工程顾问桑迪桑迪门罗,对Model 3进行了拆卸评估。门罗发现Model 3的外部面板和喷漆操作之间的间隙不均匀。
马斯克在接受采访时说:“我们花了一些时间才真正解决生产问题。在之前的增产过程中,我们发现油漆没有干。如果早点发现,就能早点解决。在加快生产线的过程中,车辆油漆需要额外的1到2分钟来干燥,但实际上没有足够的时间来干燥油漆。这是一个例子。是的,我们的生产糟透了。'
马斯克也承认早期Model S型车的座椅很糟糕:“可能是我坐过的所有车中最差的座椅”,这促使Model 3型车设计出更舒适的座椅。
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