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移动被曝默默收漫游费43个月 业务 “不存在”还照扣费用,吃相真难看
时间:2021-04-12 12:49   来源:今日头条   责任编辑:沫朵
  原标题:移动被曝默默收漫游费43个月 业务 “不存在”还照扣费用,吃相真难看
 
  #中国移动一用户被收43个月国内漫游费#记者近期接到消费者投诉称此前给老人办理了国内漫游业务,但手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。早在2015年8月,中国移动就在京津冀地区取消了长途漫游费。而到了2017年9月,三大运营商则是在全国范围内取消了长途漫游费。记者也在采访中找到一个直到现在仍在被收取“国内漫游计划”套餐费的号码。如果按照2015年8月计算,这一北京移动的号码已经被收取了68个月被取消的业务产生的套餐费,即使是按照2017年9月计算,这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了43个月。此外,记者注意到,北京移动近期短信账单并没有显示明细。在这一涉事号码4月8日收到的3月话费账单中,主要消费项目仅罗列了“套餐及固定费××元”。
 
  记者以用户的身份于4月8日咨询了北京移动。其电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用。同时,该客服表示,如果不是用户主动取消业务,即使业务已经“不存在”,费用还是会照扣。





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