志愿者称，老人独居孩子不在身边，她不会弄这些，当时可能很无助，所以情绪有些崩溃。当前街道、社区、志愿者都忙得不可开交，他呼吁左邻右舍能对老年群体伸出援助之手。

　　有网友表示，看哭了，心疼老人。想到自己不会用智能手机和电脑的爸妈，真的心疼，希望快捷的社会发展里，也留绿色通道和帮扶人员给老人们。数字化时代，老年人应该加倍关注。志愿者在国内很多活动中发挥了很大作用，他们工作的空间很多，感谢志愿者！

　　很多七八十岁的老人不会用智能手机，也不会网上购物，社区应该关注他们。社区要安顿好身边无子女及有困难的人。疫情发生了让生活都乱了，但是为什么那么多人能从容面对。她的儿女看到了应该反思，为什么不能多打电话多关心下呢？很多老人是真不会使用手机智能，他们也就打个电话，买东西还用现金，所以什么群通知，他们根本都看不到，很多老人眼神不好，电话都会不打，就会接，所以要关爱和理解啊。

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