南航回应超售致女子无法登机：作出650元的经济赔偿
时间：2022-08-25 18:51 来源：极目新闻 责任编辑：沫朵
原标题：南航回应超售致女子无法登机：作出650元的经济赔偿
女子在机场大喊机票卖多了，导致她无法登机，这样一段视频引发不少网友关注。8月25日，南方航空方面回应极目新闻记者称，此事发生在武汉天河国际机场，已经为该女子改签其它航班，并作出650元经济补偿。
视频截图
据网传视频显示，一女子在登机口手持登机牌并大喊，她称自己下午1时到的机场，上不了飞机，因为机票卖超了，请大家帮忙拍视频帮助她。女子身旁有两位工作人员，其中一位工作人员正在拨打电话。视频中，登机口附近停靠有南方航空的飞机。极目新闻记者注意到，该网友8月23日发布了这段视频，有多位网友称此事发生在武汉天河国际机场。
8月24日晚上，发布该视频的网友告诉极目新闻记者，她当时在机场看到这位女子求助，所以拍视频想帮助她，此事的后续情况并不了解。
极目新闻记者注意到，多位网友在武汉天河国际机场的官方社交账号评论区留言称，“机票卖超了”“买了票还能上飞机吗？”同时，南方航空的社交平台也有多位网友留言：“听说有人被卖票卖超了没走”“解决一下卖票卖超的问题”。
8月25日，武汉天河国际机场一位负责人向极目新闻记者介绍，他们已经关注到此事，此事确实发生在该机场，根据视频判断，系航空公司超售所致，但具体是哪家航空公司暂不清楚。
南方航空向极目新闻记者证实了此事，已为该女子改签了另外一趟中转航班，从武汉飞广州中转再到贵阳，当天晚上也抵达了目的地贵阳。此外，南方航空作出650元的经济赔偿，女子接受这样的处理结果。
有业内人士告诉极目新闻记者，旅客购票后可能因各种原因无法正常登机成行，航空公司为了避免航班座位浪费，会适当超售机票，这是国际航空界的通行做法。对于已经购买机票，因超售无法成行的旅客，航空公司会帮助他改签其它航班或者酌情采取相应的补救措施。
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