9月19日，花西子在其官微发布《一封信》，对近日的各种争议进行回应，再次引发网友热议。

　　9月20日，据多家媒体报道，该公开信并非出自公司公关部之手，目前花西子公关部负责人及部分公关部工作人员在近段时间已主动离职，公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

　　20日晚，有媒体发现花西子母公司宜格集团在当日发布了招聘品牌传播专家信息，月薪范围为23—45k。以14薪计算，该岗位年薪最高可达63万。

　　此外，据郑州晚报援引搜狐财经报道，9月20日晚，花西子创始人“花满天”朋友圈发文称，当晚直播间花西子眉笔只送不卖。

　　在该条朋友圈中，花满天并未提及此前有争议的眉笔价格，而是一再强调花西子的产品开发能力和用户体验，表示希望可以通过送1万份眉笔来收集更多的建议。

　　花西子前工作人员表示，该朋友圈的确为花满天所发，不仅花满天，花西子的部分员工均发布了此朋友圈。

　　据湖北经视报道，花西子发布公开信后直播间首次开播，截至20日22时15分观看人数56万。直播间内购物车没有上架商品，仅有一个眉粉笔的抽奖页面。直播过程中主播表示，大家抽中产品后可以进行反馈。

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