该网友发布的图片显示,杯底有一块疑似铁质的牌子,牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌标识。据悉,这名顾客是在10月28日11点56分购买的生椰拿铁。
当事人称,自己喝的时候在逛街没太注意,喝完才发现杯底有一枚胸卡。事发后自己立即联系客服投诉,对方表示可以赔付优惠券以及退单。
该网友称自己对此解决方案不满,提出1000元赔偿金,双方仍在商议中。
29日,记者就此事联系瑞幸咖啡客服,对方称公司非常重视,将会反馈给专员进行核查和处理。
此前,曾有人投诉在瑞幸饮品中喝出塑料异物,引发社交媒体热议,后经过多次投诉和维权,当事人朱先生收到该门店赔偿的1000元。
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