关于近期有报道称浙江杰路驰用户在高速行驶过程中“车辆失控”一事,丰田中国发表说明称:经技术部门确认,车辆只有在定速巡航控制系统、制动系统、发动机系统、变速箱系统4 个系统同时出现问题的条件下才有可能发生该顾客所描述的“制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N挡时速没有变化、发动机无法关闭 ”的现象,迄今为止在全球范围内尚未发生相同情况。
丰田中国表示,在得知相关信息后,各方高度重视,第一时间与顾客取得了联系,并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况,与顾客进行了沟通。截至目前由于无法得到该车辆,因此还不能对相关情况作出判断。丰田还将继续与顾客进行沟通,希望得到顾客的理解和支持,以便尽早对该车辆进行确认。
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