近日，县消保委接到有关“电视购物”的消费投诉，主要表现在夸大产品性能、效用，存在质量问题，虚构商品功能等方面。由于目前电视购物缺乏行业自律，经营模式及市场监管体系尚不成熟，为此，县消保委提醒消费者选择电视购物需谨慎，要注意以下几点:

　　一、选择电视购物应特别关注商品质量和售后服务。不要听信天花乱坠的电视广告宣传，要选择向信誉好、实力强、售后服务有保障、有退货承诺的商家购买。

　　二、消费者在选择电视购物时，一定要记住电视购物广告播出的电视频道和播出时间，一旦发生纠纷，可向播放广告宣传的电视台所在地工商部门进行投诉。

　　三、在选择电视购物时，一定要仔细查验该企业资质。目前全国各省和部分地区的工商部门都设立了网站，并有经营主体资格查询功能，可以先到经营者所在地工商部门的网站上查询该企业的信誉度，再决定是否选择该企业的产品。

　　四、尽量选择货到付款的购买方式，方便维权。收货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品应予以拒收。若发现所送商品是“三无产品”，除拒收外还可向订购热线电话所在地工商行政管理部门进行投诉。  

　　(柳水)

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