资料显示，去年的11月11日，仅天猫和淘宝网站一天内产生的包裹量就达到2200余万件，快递行业遭遇了前所未有的挑战，所有人力物力都投入运行仍然送不过来。今年双11的网购量会比去年增加更多，快递业将面临更大考验，近日天猫网站已就送货问题和全国各大快递公司进行协调，探讨应急方案。 

　　记者日前在多家招聘网站看到，圆通、中通、申通、宅急送等各家物流公司都发布了急聘快递员的信息。除了“抢人”，还有“买马”，各家快递公司都增加了储备车和送件车。中邮速递的相关人士介绍，他们今年优化了航空网络，增加了航班，已经为11月11日做好了旺季安排。申通快递则是将全部高管下派到第一线“干活”，以缓解人力紧张。此外，多家快递公司 从光棍节零点开始，将24小时不间断发货， 

　　快递协会相关人士表示，中国邮政集团的加入和快递行业超过50%的增长速度，使今年将有80万快递大军服务于双11大促销，“尽管如此，仍可能存在运力缺口。”一位快递业人士也告诉记者，虽然他们做了很多努力，还是希望消费者给快递员多一点理解和体谅，尤其是参加双11网购狂欢的网民们要有“理性预期”，对当天的快递状况宽容一点。(记者 刘文静)

（责任编辑：韩肖）

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