充错话费起争执 广元一移动营业厅被上锁
时间:2012-07-23 21:59 来源:广元晚报 责任编辑:毛青青
广元晚报讯(记者 李冬 实习记者 俞明月)昨日下午1时左右,市巡警二大队值班民警接到市民马女士报警称,有人将其经营的移动营业厅的大门锁了,试图阻挠其营业。随后,值班民警立即赶往现场进行处理。
马女士所经营的移动营业厅在东坝东城实验中学附近。昨日中午,一位李姓顾客来到她店内,要求为其手机充50元话费,不料充值后,李某的手机却未收到充值成功的信息提示, 就到店内找服务员理论。该营业厅服务员表示,可能是李某将手机号码报错了。
李某不同意服务员的说法,就和她争吵起来。后来,李某争吵不过,就打电话叫来她的丈夫刘某。刘某到达店内后,和服务员吵了几句后,索性拿出携带的锁具,将营业厅的大门给锁住,并把营业厅内的服务员关在了店内。
值班民警了解了情况后,立即通知了营业厅老板到达现场进行调解。
营业厅老板赶到现场后说:“服务员不应该和顾客起冲突,但是李某自己将手机号码报错了,才导致没有充到话费,大家都是有责任的。”
最后,经民警调解,双方达成一致意见:营业厅服务员给李某道歉,并赔偿李某25元的话费。对于李某丈夫刘某将营业厅大门锁住的行为,民警则给予了他严厉的警告。
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