高铎:以游戏为例,知其然知其所以然。当我们知道一个人喜欢玩游戏的时候,我们更想知道他为什么喜欢玩游戏,只有这样,我们才能设计出玩家更喜欢玩的游戏。了解玩家的动机,才能设计出相应的付费道具,让玩家付费。所以人群洞察就是深入的去挖掘用户的特征,然后把这些特征用到游戏的设计、规划、运营、收费的业务中。
上方网记者:游戏玩家的特点什么?对于游戏企业来讲,TalkingData有哪些好的建议?
高铎:这其实是一个很复杂的问题,但是对于游戏玩家来说,符合一个规律,就是991。所谓991就是90%的人在看热闹,10%在付钱。然后在这10%之中,是9%是低付费玩家,1%是高付费玩家。所以去做游戏的时候,就把这90%尽量往10%里面拉,尽量把1%放大。如果这个都很难做,要考虑如何把90%变现。
上方网记者:TalkingData如何帮助品牌找到自己的客户群体?
高铎:本质上讲每个品牌都有自己的特征,举个例子,前段时间我们服务的一个欧洲航空公司,他需要未来6个月内会去美国的人。最终我们给这个航空公司的方案是,虽然我们不知道未来6个月会去美国的人,但是我们知道已经出过国的人,我们可以从这部分人里进行筛选,最后我们从使用航空类软件、 品软件、高端消费软件的人里筛出结果,航空公司很满意。所以说每一个品牌的背后,它的人群都是可以被定义的,而我们做的就是找出这些定义,并不是说这个事情只有发生过才能做,一定是基于前面的经验才能对后面的事情做预测。我们需要和品牌主一起去定义这些人群,同时帮他们去做人群的触达和验证。
上方网记者:2016年TalkingData会有哪些战略部署?
高铎:可以说是5个层面。第一,服务好所有的客户,继续完善和开发新的产品,满足他们的诉求。第二,深度挖掘数据模型和算法,打通不同行业的数据,能够提供更加丰富的数据方案;第三,服务好这些客户之后,最终要解决问题,为不同行业输出基于数据解决业务问题的立体方案;第四,引进国外先进技术和产品,与中国业务需求结合做本地化,服务中国企业用户;第五,扶持更多的数据方案公司,构建大数据业务生态。通过以上5个层面,也可以很清楚TalkingData的定位,我们是一个数据方案解决商,我们愿意和各行各业的企业合作,为他们提供数据方案。
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