“开店关店很正常，但为什么你关那么多呢？”一名对人人乐超市进行了为期10天观察的券商研究员告诉记者，“跟自身的经营有关系，水果不新鲜，服务员太少，企业文化欠缺，导购甚至还说，超市就是自己选嘛，叫我过来干什么用？”

　　核心人员大量出走背后

　　业绩变脸，关店浪潮来袭的同时，人人乐的人事动荡也颇为明显。

　　自2011年2月首席营运官、连锁超市事业部总裁李彦峰出走后，同样来自连锁超市事业部的采购中心执行总经理王牛崽、副总裁李宽森相继挂印而去。“超市事业部是非常核心的部门，这些高层都是很专业的。”前述华中券商研究员告诉记者。

　　此三人都是人人乐的元老级人物，供职分别长达10年、11年和8年。

　　迄今为止，据公告，人人乐已流失了7位高管，创下了零售行业管理层离职的纪录。“我了解的同行上市公司，没有像它人员波动那么大的。”前述华东研究员透露，“还是跟管理有关系”。

　　记者从中国零售业门户网站联商网中的人人乐论坛上了解到，官方披露的人员流动可能只是冰山一角。

　　据了解，这个论坛是人人乐内部员工发表意见的集散地。

　　根据该论坛发布的信息，上市公司层面，财务总监王付国、审计部总监王剑、人力资源部总监苏丽明、监察中心总监吴永等11人已离职。

　　区级干部方面，华南区招聘部经理田廷学、西南区人力资源部总监张秀杰、西北区招聘部经理陈靖东等6人已离开人人乐。

　　店长层面的离职名单已长达16人。消息称，深圳现代城店的店长陈信军被华润万家挖角，桃源居店长孔凡超跳槽到了岁宝百货，沙井店店长刘伟峰如今在永辉超市任职。

　　据记者查阅相关资料，人人乐并没有对中高层员工进行股权激励。而步步高、永辉超市在这一块早已绸缪。

　　更多的利益还是掌握在一把手手中。人人乐的董事长何金明，副董事长宋琦2011年均从公司领取了131.57万；而步步高董事长王填年薪为40万，永辉超市董事长张轩松34.5万。

　　“那是因为，其他的竞争对手的股权集中度没有那么高。”前述华中分析师告诉记者。

　　公开资料显示，人人乐董事长何金明、宋琪(妻)和何浩(子)，三人通过持有浩明投资、众乐通和人人乐咨询三家公司100%股权从而合计持有上市公司75%股份，处于 控股地位。

　　话语权集中下的人人乐非常微妙。“股份过分集中的话，那就很明显，那公司就是控制人说了算，很可能就把亲戚朋友全都安排进去。他们也不真正做事，只是凭借手上的权力。”

　　在李彦峰等重量级人物出走后，公司连锁超市事业部执行总裁一职则由何金明的妻弟宋涛担任。人人乐的家族化成分越来越浓。

　　2011年5月深圳证监局的现场检查责令整改报告牵出了人人乐家族式运作的乱象。

　　截至2010年底，人人乐的董事会审计委员会并没有履行内审职责；预算管理由董事会拍板而非股东大会审批；连锁事业部下设的采购中心缺乏监督制衡。

　　新设门店方面，超过一定投资额的计划没有按规定提交董事会审议；调整各门店的投资总额，未履行适当审批程序调整募集资金的使用；公司多笔募集资金支出未经总裁审批，等等。

　　一直到2011年11月29日，上述现象才得以整改完毕。

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