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年度盘点之三方仓8问8答
时间:2017-01-18 17:32   来源:中国网   责任编辑:青青
  原标题:年度盘点之三方仓8问8答
 
  文:刘以胜,仓库管理专家C-WMS客户总监
 
  8年物流管理经验,精通仓储、配送、订单、客服、质控等。具备丰富的电商仓储经验。曾就职于华润苏果、苏宁云商。
 
  2016年已经过去,总结过去的一年,物流行业发生了众多变化:智能物流装备在物流行业的应用越来越广泛,各种物流平台与物流企业开始互联互通,无车承运成为大家炒作话题……
 
  纵观所有的变化,我们可以发现,物流行业早已结束暴利期,进入快速发展期,国家扶持、竞争加剧、利润降低……,如何更好地生存与发展成为企业经营的重心!
 
  在仓储行业,企业围绕生存和发展,宏观方面永远逃不脱开源和节流两个主题!而微观方面,仓储的作业和管理,效率和成本则是永恒。
 
  一、三方仓宏观运营——开源和节流
 
  (一)、营业性仓储即三方仓的开源
 
  1、客户开发
 
  三方仓一般分为TO B和TO C两类,企业的利润点不同,客户开发的侧重点不同:
 
  TO B三方仓利润来源
 
  1)作为经销商进行商品运营,积极进行渠道开发
 
  这部分三方仓其实是在传统的仓储基础上,增加某些品牌商品的代理业务,利用本身的仓储与配送优势,以及在配送过程中开发出的渠道关系,更好的运营代理产品。
 
  代理商品的利润主要在商品差价和发货量,这两个因素又有一定的关联,发货量越大,获得的进货价格越有优势,因此,积极发展下线,开发更多的铺货渠道,成为这部分三方仓获利的关键。
 
  2)增加代理品牌,利用现有渠道,增加利润
 
  已经代理某些品牌的基础上,为了更多的获利,可以增加同行业不同品牌商品的代理业务,在铺货渠道大致相同的情况下,极大地节约了仓储和配送成本,获得更多的利润。
 
  因为具有现有渠道优势,在品牌代理谈判中具有一定优势,这时的品牌可以放在一些次一流品牌(非强势品牌,无排他条款)的商品上。
 
  3)同行业商品的统仓共配
 
  这一部分其实就是传统的仓储功能,区别在于,同行业商品,同一区域内,和企业本身的代理商品铺货渠道有一定程度的重叠,可以大大节约仓储运输成本。因此开发同行业商品代理商的客户,提供仓配服务,也是企业的另一个利润点。
 
  TO C三方仓利润来源
 
  1)仓储服务——微利水平
 
  这部分关键是货主的接入,在货主开发的时候,应该是有选择的接入。要根据企业所在的地理位置,区域经济发展优势,仓库设施等综合情况,有选择的开拓客户,尽量选取客户行业一致的或业务流程相近的客户,降低仓配和物流成本。
 
  2)快递差价
 
  三方仓配送过程中收取货主的快递费用基本恒定,但跟快递的结算价,是可以根据发货量洽谈的。提升发货量,洽谈快递新价格,快递溢价,赚取差价,目前是很多三方仓的重要利润点。这部分的重点还是在开发货主,提升发货量!
 
  2、增值服务
 
  常规仓储服务外,通过增加商品检验、包装、包材供应、拆箱分包、添加标签、代客报关等等服务项目增加提高收入。
 
  3、异业合作
 
  金融平台合作提供金融服务,
 
  物流平台合作提供配送服务,
 
  ……
 
  通过为客户提供多种多样的中介服务获取佣金。
 
  (二)、三方仓的节流
 
  1、提高仓库空间利用率
 
  提高了空间利用率,同样面积的仓库可以储存更多的商品,招揽更多的客户,销售额自然提升。
 
  2、提高仓库作业效率
 
  同样的仓库,同样的人工,可以处理更多的订单。
 
  仓库的开源节流,在过去的一年中,大家各显神通,方法多种多样,这里我就不多做赘述了。
 
  二、三方仓微观运营——成本和效率及客户服务
 
  仓储运营过程中,除了上面的主要问题,还有很多操作层面的问题,我总结了一下过去一年大家关注最多的问题,谈一谈自己的看法。
 
  Q1、第三方物流企业如何参与货主供应链管理?
 
  三方仓要做好货主的综合服务商,参与到供应链管理才能提高服务粘度。可以先从一些简单的小事做起,比如:供应商(厂家)是否按时、按订单数将商品送到仓库,送货的质量如何,及时将这些情况反馈给货主;再比如:货主销售订单缺货了,要以最快的速度反馈,因为这影响到售后服务体验。接下来可以做一些更具价值的服务,以三方的专业度建议货主选择相应的物流快递、相应的耗材供应商等。定期将库存长期滞库的商品反馈给货主方,为货主的商品采购带来决策数据。参与供应链管理并没有想象的那么难,但是涉及一些数据保密性的资料要谨慎操作。
 
  Q2、货品混装怎么进行管理?如何收发货?
 
  有一句名言“仓库不管多大,都不够你放的”,这句话强调的是仓库管理不当的情况下,无论面积多大,都能被混乱的货物堆满,哪里都放不了。所以仓库必然有一个库存整理的过程,这里就涉及货品混放。货品混放得有几个大的前置规则,什么区可以混放,什么类型的库位混放几个sku;混放托盘采用“川”、“田”、“井”等规则。这些大的规则必须先定好,做好相应的可视标识,否则管理容易混乱。如果前面的工作都做到位了,收、发货是水到渠成的,按正常情况做就可以了。
 
  Q3、拣货效率明显大于包装效率,包装受仓库场地限制,如何能提升包装的效率?
 
  对于仓库内部流程作业,一定是哪里有梗,梳理哪里。建议一,改善前置操作,边拣边分,控制拣货效;建议二,改善后置作业,将发好的货外包给快递或物流公司去打包,避免全部堆在自己的小场地。甚至可以增设远程节点(其他城市)的打包中转仓,减少快递费用,总之是让拣货效率与包装效率相匹配。
 
  Q4、库内补货怎么样提高效率,拣货区域是不是越大越好?
 
  首先是要将上架策略做好,补货才能提高效率;其次补货最好将拣货位补满,不然频次高了,效率必然会低。拣货区域需要合理规划动线,并不是越大越好,拣货区大了自然走的路线就远、就长,要兼顾实用与效率。
 
  Q5、第三方仓储区物流公司2B如何开展2C业务?
 
  2B是大批量发货,2C是多订单小批次发货,仓库需要增加作业波次、增加复核台、扩大打包区等,对现有人员进行2C业务的具体培训(与现有业务区别较大)。
 
  Q6、怎么看待一味追求 成本的小商家?如何撬动这样的商家入三方仓?
 
  有些时候不能勉强,一味的拉局外者进局也不可行,大部分的小商家在自身碰到瓶颈才会主动寻求解决方案。小商家的本质是商人逐利,无可厚非。
 
  Q7、怎么看待电商仓库发错货?
 
  首先看电商仓库发货的系统是否具备验货(复核)功能,C-WMS是有的,如果不具备,那很容易发错;其次要看仓库的操作流程,有些仓库使用的系统具备验货功能,但是仓库跳过而不用,那也是没有办法的;最后看仓库的管理水平,有些电商仓库,压根没有系统,但是发错货的情况也很少。综上,发错货是不可避免的,找到出错的原因,出错的环节,如何去避免,是关键,出错并不可怕,可怕的是不知道错在哪!
 
  Q8、滞仓费的计算和收取?
 
  分两类,第一类、仓库已经收取仓储存储费,那么这些仓是谈不上要收滞仓费的;
 
  第二类、仓库与货主有个N天的免仓储存储费期协议,过了这个协议期则收取仓储存储费,这里的仓储存储费就是滞仓费。
 
  滞仓费计算前,需要的数据如下(不一定全要):库龄、库存数量、占用库位数、库存占用托盘数、库存体积、库存重量等。各行各业的计算标准不一样,大体维度是一天出一个费用数据,收费依据(标准)可以是数量、库位、托盘、体积、重量中的一种或混合计费,收取的标准一般是按天计费按月收取,也可以是提前缴费按天扣除。
 
  以上言论,纯属个人见解,欢迎各位添加公众号C-WMShr留言讨论。

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