2014新年前夕,北京西单大悦城这一年轻时尚达人、先锋潮流新贵聚集的生活体验地标迎来了6周年的生日。节日及店庆期间西单大悦城以“艾丽梦游仙境”主题的唯美节日景观、我要麦克“疯”穿越仙境音乐之旅的主题跨年音乐会、“有钱发,有折享,有面儿”的6周年店庆感恩特惠等一系列精彩活动,再度上演了大批消费者慕名而来亲赴现场体验消费的空前盛况,引发BTV、新浪等各大媒体专题报道和网友热议,成为今冬京城一道火热的风景线。
这座集休闲购物和消费体验于一体的国际化ShoppingMall何以6年来一直受到年轻时尚消费者的青睐,在如今电商当道的大背景下不但没有被冷落反而愈加受到热捧乃至俨然成为潮流“圣地”?对此,中粮置地市场部人士给出答案:“西单大悦城的成功在于准确洞察了年轻人的心理,充分满足了中高端消费者追求个性、时尚生活体验的消费需求。我们定位国际化年轻城,为年轻消费群体构筑了一个面向世界的全方位体验空间,在这里不仅能购物,更有餐饮美食、休闲娱乐等于一体生活服务,我们希望给到消费者真正喜悦和欢乐的一站式购物享受。”请看西单大悦城节日期间体验营销的几大亮点。
卖给消费者的是充满乐趣体验的生活方式
《蜗居》的女主角海萍说过一句话,“逛街对于女人来说,是对精神层面的追求,而不只是对物质的追求。”年轻一族正值学业、事业打拼的上升阶段各种“忙”成为一种常态,平日里根本没时间逛街以至网购似乎成了一种无奈之选,虽然方便省时但是少了些许现场购物的乐趣体验。不过一但节假日来临有了充足的时间,潮流个性的时尚人士谁还想“宅”在家里,不约上三两好友逛街、吃饭、看电影犒劳一下自己怎对得起平日的辛苦。其实,逛街不单是为了购物,满足物质生活,而是在逛街的过程中更注重精神享受。
西单大悦城正是这种潮流时尚,积极健康生活方式的倡导者,这里不仅能买到各种一线流行品牌,还有各国美食、 电影、动漫游戏,美发沙龙等综合服务,是情侣约会、亲友约见的不二 ,更是京城时尚潮人的聚集圣地。在西单大悦城卖的不仅是商品,更是针对都市年轻时尚一族精神层面的时尚文化和生活方式,让他们从内心里得到满足。
在这个人与人沟通越来越依靠高科技冰冷机器的数字化时代,见面几乎成了我们消费不起的“ 品”,而西单大悦城恰好给了人们一个和亲朋好友面对面交流感情的理由和场所,在这里也一定留下了很多人美好的回忆和动人故事,相信这些难忘的充满乐趣的生活体验远比人们买到的商品更有价值。
现场感受节日欢乐,情感互动引发共鸣
西单大悦城除了提供完备商品服务和体验空间以外,在节日期间还策划了应时应景的系列活动。在圣诞节来临之前,西单大悦城精心制作了以“艾丽梦游仙境”为主题节日景观,童话般唯美魔幻的场景一经亮相就引发了70后80后90后几代人集体怀旧的情感共鸣,成了节日期间的西单地标;我要麦克“疯”—穿越仙境音乐之旅,联手摩登天空请来麦田守望者、风林火山等国内知名乐队演绎各种跨界风格的歌曲,激发了年轻人的疯狂热情尽情享受跨年音乐盛宴的欢乐嘉年华;《当麦克邂逅艾丽》充满悬念的爱情微电影一经上线便广受网友关注,最终在西单大悦城现场上演了疯狂求爱的感人一幕,引发更多“麦克”向自己的“艾丽”浪漫表白;平安夜当晚,来自欧美非各国的圣诞老人空降西单大悦城与真人Cosplay版的“爱丽丝公主”一起穿越仙境巡游,演绎各自国家的代表乐器;新年有趣新颖的跨年交响音乐会更是让整个活动新意十足。
不仅如此,西单大悦城还通过手机和社交媒体在线上与消费者进行了充分的互动,节日期间通过官方微博和微信不断放出神秘摩斯密码,引发消费者热议和参与破译的热情,不但在游戏互动的过程中预告了活动和演出的信息,还成功吸引顾客参与现场终极密码破译活动。这个创意调动了消费者的猎奇心理,商家与消费者近距离的互动,增强了消费者的好感,进而激发了消费者的购物欲望。
给消费者实惠,真正物超所值
对于大多数来到西单悦城的消费者而言自然不想空手而归,一方面看到各种自己心仪的宝贝恨不得马上都抱回家,另一方面又担心自己的荷包怕超出预算或刷爆信用卡。西单大悦城6周年店庆“有钱发,有折享,有面儿”的感恩特惠活动让时尚达人们不再两难,据了解这次店庆促销力度空前,GAP、MUJI、SEPHORA、CalvinKleinJeans、Evisu、Guess、LEVI’S、UR、Timberland、h&m等几百家潮牌门店,全场5折起,而且还有各种的抽奖以及返购物券、赠送礼物等活动,让消费者再次得到实惠,全方位满足顾客的消费心理。
西单大悦城更加注重消费者的整体购物感受和价值体现,不仅可以现场试用试穿体验产品,得到更好的现场导购服务,而且还可以所见即所得马上拥有,产品质量和售后服务也更有保障。很多错过或者不敢尝试电商“双11”、“双12”促销的消费者表示,在西单大悦城店庆期间出手购置年货也是很不错的选择。
西单大悦城持续火爆的强劲势头让我们看到,实体商业依然有着自己的强大的生命力,与时俱进的营销和服务依然可以焕发无限生机,关键在于以人为本从消费者需求角度出发,找准自己的差异化市场定位,在个性化服务与体验营销上做足功课。
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