出站时发现丢失火车票被要求补票怨谁
时间：2015-12-16 23:04 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
出站时发现火车票丢失，虽然有短信凭证，但仍被要求补票。南京旅客罗某事后将上海铁路局告上法庭，要求退还补票款及手续费。12月14日下午，南京铁路运输法院作出一审判决，驳回了罗某的诉讼请求。（12月16日 中国新闻网）
在审判过程中，旅客罗某认为：铁路部门要求加收车票费用没有事实和法律依据。上海铁路局辩称：原告未能正确履行合同义务妥善保管车票，造成的损失应当自担。而且购票信息仅是旅客购票的通知，可复制、编辑、转发，不能代替有效客票。面对公说公有理，婆说婆有理，笔者以为：旅客罗某到站后发现火车票丢失，被要求补票是应该的。
从旅客罗某的角度来讲，一者，车票未能妥善保管，是由于自身不慎的原因所造成；再者，旅客享受铁路服务的同时，就必须有遵守铁路乘车规定的义务，比如进、出站出示车票等相关规定，至于车票丢失，造成不能出示票据，补缴是必须的，就当是花钱买记性。从上海铁路局的角度来讲，票证合一就是硬道理，拿不出票就视同无票。
再者，在网络售票盛行的今天，假如罗某的票源来自到倒票、囤票者之手，意味着铁路就有亏大的风险。此外，一旦罗某胜诉了，实名制售票极易给不法分子留下可乘之机。
针对此事，上海铁路局绝非让旅客罗某扮演“牺牲一个，幸福千万家”的角色，而是让旅客罗某丢票补票的事给他本人乃至广大旅客一个教训，同时，也有利于刹住倒票、囤票这股歪风邪气，还铁路运营一个良好秩序。（文健生）
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