高铁“零现金”支付之我观
时间：2016-08-13 18:59 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
“只能用现金？”这是高铁上乘务员为旅客补票或旅客到餐车消费时经常发出的疑问。确是如此，如今随着网络技术的发达，出门不带现金，在许多地方直接交易已经变成现实；随着支付宝、微信钱包、apple pay的流行，现在在中国一线大城市，老百姓完全可以不带现金，就出门逛街购物了。
在之前的很长一段时间，在高铁上补票或者到餐车买东西还是只能使用现金的，就经常会出现旅客身边所带现金不足，或者工作人员无法找零的现象。如今，“只能用现金”这一支付模式已经被改变。据悉，全国铁路首个统一收银平台的移动支付在上海虹桥站成功上线，包括虹桥火车站100多家门店及上海铁路局开行的20趟京沪高铁列车在内，均可实现刷手机付费的模式，这可谓是一个巨大突破，想必会受到广大旅客的欢迎。
移动支付之所以能达到如此之高的认可度，主要是因为它强调贴近客户，做到了简单实用，有效地满足了消费者与商家的诉求，切实地让消费者和商家感受到了它的便利性。这在高速铁路上也是显而易见的，引入“零现金”支付，拉开“互联网+高铁商旅”服务，体现了高铁服务紧跟时代步伐，不断创新的良好势头。上海铁路局相关负责人表示，下一步要在其他高铁车站分批次推广商业移动支付方式。年内将完成杭州东站，南京南站，合肥南站的移动支付接入，还会建立高铁大数据服务平台，利用高铁海量数据延伸铁路服务。
现如今，中国已经是世界移动支付的老大，以支付宝和微信支付为首的移动支付，正在从一线城市开始快速向全国发展。大部分人都认为，“快”、“方便”是主要痛点。移动支付的关键点是绑定银行卡并培养用户的习惯，中国支付宝被广泛用于网上购物，微信支付则用于红包和社交转账，再加上线上各种活动的刺激，用户使用移动支付的习惯早已被养成。
随着高铁时代的来临，高铁已经成为人们出行的主要代步工具之一，其便利性和良好的舒适性受到广大旅客好评。引入“零现金”支付方式，将为未来高铁为旅客提供更多个性化服务提供便利。比如，旅客可以在线上预定VIP服务、行李搬运寄存、列车用餐等全程商旅服务，这都将在不久的将来成为现实。
支付“零现金”，服务“零距离”；千里铁道的沿途风景美，列车上的贴心服务，最是暖人心。（姜雯）
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