“有钱没钱，回家过年”。每年春节笔者都会去“赶火车”，每年都会经历铁路春运。因此，在狭小的列车车厢范围内就上演了一路的现实版“人在囧途”。许多旅客进入车厢后就有很多不文明的行为，有的脱去皮鞋袜子爬上上铺；有的随手乱扔垃圾；有的家长为了小孩方便随地大小便；有的吃完泡面鸡腿把垃圾扔在门口；有的为了自身方便“强占”厕所数小时；更有甚者直接睡在列车上下人的车厢门口，影响其他旅客的上下车......春运就像一场戏，因为有缘才相聚，可惜车厢太唾弃，各类场景没脾气；即使心理素质再好的乘务员估计也会受点影响，面对这样的“人在囧途”，“文明旅行、礼貌乘车”活动的开展就显得势在必行。

 

　　然而，在铁路高速发展的今天，铁路文明乘车的氛围，已给出行的人们养成了文明出行的习惯。火车上旅客们有礼貌，守道德，排队上下车，不再见争座位、大声说话、随处扔垃圾、满车厢吸烟等现象了，整个乘车过程都是安静、轻松的，丝毫没有压抑感、没有被动消费感。如此文明的乘车环境，自然会提高旅客的文明素质，也促使旅客养成文明礼貌的习惯。

 

　　其实，作为交通运输的主要载体，铁路承载了中国客运的最重压力，旅客出行往往也会选择乘坐火车。在高铁技术迅速发展的今天，中国也将大跨步地迈入高铁时代。随着乘车环境和条件的日益改善，乘客和乘务人员的文明素质也将相应提升。如果还延续之前的火车“脏、乱、差”印象，势必会给中国高铁这张优质的国家名片抹黑。

 

　　通过笔者的观察，其实旅客也是希望能拥有更为舒适便捷的乘车环境的，也愿意去和其他乘客友好相处。试想一下，一千多人同乘一趟车，这些人于千万人中聚到一起， 是一种缘分。俗话说，百年修得同船渡，千年修得共枕眠。而同乘一辆车的概率也是相当之少，对于这种机缘，理当珍惜。车厢内有老人、有小孩、有大叔、有青年，其实就如一个小小的社会，又仿佛一个几世同堂的大家庭。

 

　　所以，大家更应该设身处地地为别人想一想，想想自己的臭脚会不会引起他人胃口的不适；想想自己的垃圾会不会妨碍他人的通行；想想自己孩子的大小便会不会影响车厢的环境卫生；想想自己的“强占”厕所会不会影响门外焦急等待的内急乘客；想想......其实只要大家都能站在别人的角度去想一想，列车就能更文明、更舒畅。

 

　　总而言之，“文明旅行、礼貌乘车”并不只是一个口号，更应是坚决实行的长效机制，是你我共同遵行的乘车规则，是可以营造的铁路新风尚。营造和谐、文明、优质的乘车环境需要乘务人员和旅客们的共同努力，只有这样，“文明旅行、礼貌乘车”的梦想才能在前进的道路昂首阔步前行。文：邹勇