要像打击网络假货一样治理网络谣言
时间：2018-01-29 17:43 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
要像打击网络假货一样治理网络谣言
江德斌
阿里巴巴集团首席平台治理官，阿里打假的掌舵人郑俊芳，在日前《人物》杂志的年度面孔评选中，获选“年度创变面孔”。2017是阿里网络假货治理和知识产权保护取得历史性突破的一年，这都与郑俊芳息息相关。
众所周知，阿里巴巴的人喜欢用金庸小说人物做花名，比如马云是“风清扬”，张勇是“逍遥子”，而郑俊芳则是以冷酷无情著称的“灭绝师太”，这个花名与其形象似乎反差很大，但结合她在阿里所处的位置，“灭绝师太”则就非常妥帖了。对待假货就要冷酷无情，不能留下一丝一毫的余地，做到有假必究、除假必尽，对制假售假者赶尽杀绝，方是对消费者、社会的负责。
据《2017阿里知识产权保护年度报告》显示：整个2017年，24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭；主动删除的疑似侵权链接中，97%一上线即被秒杀；在与阿里合作权利人数目增长17%的背景下，整体知识产权投诉量下降42%；每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。可见，在“灭绝师太”郑俊芳的领导下，阿里打假成果斐然，取得了突破性进展，《人物》杂志授予其“年度创变面孔”奖项，亦是对“灭绝师太”郑俊芳打假工作的肯定。
假货是困扰我国社会经济发展的一颗毒瘤，不仅严重侵犯消费者权益，亦令老实经营者受伤，扰乱市场秩序，危害非常大。近年来，阿里巴巴下决心治理网络假货，投入大量资源打假，引入各种高科技、信息工具查找假货线索，并积极与各地执法机关合作，努力推进“售假入刑”，推广“像打击酒驾一样打假”的理念。
在多管齐下的坚毅努力下，阿里打假取得历史性突破，频频获得公众和权威机构的好评，说明只要肯下决心，舍得投入相关资源，将打假进行到底，就能够将制假售假的嚣张气焰打下去，还网购一个清朗安全的空间。
由此及彼，在网络全面普及的当下，困扰广大网友的除了网购假货，还有另一种网络“假货”，那就是泛滥成灾的网络谣言。如今，各式各样的网络谣言遍布每个角落，披上真假难辨的马甲，令人防不胜防，网络谣言对社会造成的伤害，丝毫不亚于网购假货。网络谣言不仅会影响到个人的工作生活，还有可能毁掉一个企业，乃至于一个行业，比如“塑料紫菜”谣言事件，就令我国紫菜行业遭受重创，众多企业损失惨重，行业蒙受毁灭性伤害。
可见，治理网络谣言的任务与责任，亦不亚于打击网络假货。既然阿里能够将网络假货打下去，取得优异成绩，那么其它网络平台，亦可学习阿里打假的经验，拿出决心和毅力，投入相应的资源，像打击网络假货一样治理网络谣言。
目前，网络谣言主要依靠微博、QQ、微信群、朋友圈、贴吧、论坛等社交平台滋生与传播，具有典型的网络传播属性。而且，随着社交平台的迭代升级，微信已成为主流社交软件，拥有高达8亿用户，亦促使微信群、朋友圈逐渐成为网络谣言的聚集地，现在很多网络谣言都是经此发酵传播出去。
虽然微信官方多次下手治理网络谣言，并推出辟谣小程序自动甄别谣言，以提醒用户小心提防，但是治理效果并不明显，各种网络谣言依然在微信里肆意传播，给网友、企业和社会造成诸多负面影响。因此，微信官方要提高认知度，不能为了流量而漠视网络谣言，应积极履行社会责任，拿出刮骨疗伤、壮士断腕的勇气，与网络谣言展开彻底的决战，扼杀网络谣言的生存空间，还广大微信用户一个清朗无虞的网络环境。
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