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暴雪不可阻挡 铁路各部门团结合作共同应对
时间:2018-02-07 10:57   来源:川北在线   责任编辑:青青

川北在线核心提示:2018年,南方多地出现暴雪,导致火车晚点甚至停运,合肥、武汉等地的火车均晚点且有的车次停运一天,据了解,今年的雪比以往几年都大,有些地方的铁路清理工作量大,所需耗费的时间多,不可避免的会给乘客造成损失。首先从法律层面来讲,因暴雪导致的火车停运属于不可


  2018年,南方多地出现暴雪,导致火车晚点甚至停运,合肥、武汉等地的火车均晚点且有的车次停运一天,据了解,今年的雪比以往几年都大,有些地方的铁路清理工作量大,所需耗费的时间多,不可避免的会给乘客造成损失。首先从法律层面来讲,因暴雪导致的火车停运属于不可抗力,售票方原则上是没有任何责任的,合同可以随时取消,不用承担违约责任,但是铁路作为关乎国计民生的基础设施,对社会的稳定和经济大发展有着及其重要的作用,仅仅不用承担违约责任并不能撇清所有的责任,还需承担的社会责任有很多。
 
  面对极端恶劣的天气,铁路停运不仅需要铁路维修部门尽力抢修,还需要稳定乘客的情绪,耐心回答他们的问题,这就需要维修部门和售票部门做好沟通,避免硬气骚乱,特别是临近春运,铁路部门面临的压力比以往更大。很多乘客选择在候车室等待消息,候车大厅就应做好服务工作,暖气、热水、食物的供应要及时并充足;除此之外更重要的是要保持信息的畅通,及时更新铁路维修情况和天气状况,让焦急等待出行的乘客能够及时收到这些消息,也可以缓解旅客的心情。
 
  虽说暴雪天气属于不可抗力,站在一个普通乘客的角度而言是可以理解晚点和停运,但是作为人民群众出行必备的基础设施部门该拿出应有的专业素养,好在铁路各部门提前准备好了应急措施,能够从容应对各种恶劣天气的不可抗力因素,各地的铁路部门在第一时间一边派职工扫雪,清除铁轨上的积雪,抢修铁路轨道接触网,确保铁路的畅通,致使暴雪天气导致的火车晚点持续的时间并没有很长,一边及时通报各种信息安抚乘客,维护社会的稳定。
 
  近些年,各种恶劣天气较多,影响了铁路的正常运行,但是作为普通乘客可以看到铁路部门越来越好的应对,就这次的暴雪天气来说,多地火车晚点和停运,但是并未出现事故的不稳定因素,这和铁路部门越来越专业化、乘客素质的提高分不开。关系国计民生和社会稳定的基础设施部门一定要有超高的专业素质,能够应对各种紧急情况,不可抗力无法避免,但是能够做的补救措施还有很多。暴雪不可阻挡,人力尚可补救,在铁路各部门的精诚合作下,就能很好的解决。(王晓霞)

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