新形势下 如何应对薅铁路羊毛者?
时间:2019-02-26 10:58 来源:川北在线 责任编辑:青青
近日,山西晋中介休东站铁路民警在对出站旅客进行检票抽查时,发现一名旅客涉嫌逃票。经查,这名旅客通过“买短乘长”的方式共逃票72次。(央视新闻)
铁路,长期以来都是人们出行的 。特别是近年来,铁路总公司大刀阔斧改革,以“交通强国,铁路先行”为己任,与时俱进,不断出台新政策以适应当下国情,铁路出行不论是在安全性、舒适性,还是在速度、服务等方面都有了极大改善。然而,也正因为铁路出行普遍性,让其管理成为一道难题。
恶意逃票,一直是铁路正常运行中的痛点、难点,虽说铁路验票制度越来越严格,一人一票、一票一闸,各关卡检票、联动配合,看似无懈可击的查票制度,仍然长期存在着非法乘车的情况,所谓“你有政策,我有对策”,不法者“妙招”层出不穷,诸如买短途乘长途、提前进站后退票、购买两头进出站票,在面对列车员查票时,则采取躲进厕所、频繁变换车厢、频繁变换位置等方式,总之,非法乘车者采用各种方式钻空子。据笔者了解到,就在前不久,一辆绿皮车上甚至发生一位老人偷盗十余厕所冲水阀事件,这当真是“世界之大,无奇不有,铁路羊毛,薅上一薅”。
纵观此类事件可以发现,厕所是不法者的 “藏匿之地”。铁路工作者不妨以此为出发点,通过盯控厕所使用时间,来追踪不法乘客。例如,普通旅客使用厕所时间一般不会超出20-30分钟,若发生厕所时间异常使用情况,可派工作人员做好跟踪调查。
此外,大数据是未来发展的趋势,铁路部门若可分析旅客的购票记录,则可从技术层面加以监控,这也不失为一种行之有效之法。例如,对长期“一站式”购买者、频繁退票者等做好梳理,甄别对待。
当然,检票员、乘务员仍然是当下经营良好乘车秩序的主力军。在春运期间,维持健康有序的上下车、进出站环境是防止恶意逃票的前提,细致认真的工作态度是提高工作效率的必要条件,铁路工作者须本着服务好每一位旅客的态度,坚决取缔非法乘车行为,努力营造一个良好的乘车氛围。(刘盼)
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