失而复得，感谢铁路人的帮助
时间：2019-11-26 23:38 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
2019年11月24日我乘坐G7655高铁，从湖州出发，到金华南站下车。由于坐了一天的飞机的疲倦，终于踏上了回家的高铁，归心似箭一扫旅途的疲倦。盼了一个月的团聚就在眼前。我拿着行李架上的两个黑色双肩包，21:29正点到站，我匆匆忙忙地就下车了。
初冬的金华，十点左右已经告别了喧嚣，进入了深夜的模式。路上行人无几，在金华南站附近只有三三两两的汽车。到家已是22:30左右。打开书包，跟家人分享精心准备的礼物时，突然发现此书包并非自己的书包。书包里的“礼物”变成了他人的笔记本电脑和洗漱包。这才恍然大悟，书包拿错了。
第一反应就是联系铁路客服12306，此时高铁即将到达终点站温州南站，抱着试试看的心理，拨通了12306的电话，客服登记了相关信息后，将联系列车员，查看包包是否还在高铁上。几分钟后，等来的是否定的结果。此时我不是为自己丢的包担忧，而是替丢失电脑的乘客担心，想着他，一回家发现自己的书包拿错了，丢了电脑和里面的资料，那得有多着急。再一次联系了12306，确认是否有乘客前来登记书包丢失的信息，等来的还是暂时没有相关消息。
11月25日早上9点，此时距离书包丢失已经10个小时。没有等到好消息。我就联系车站工作人员，帮忙联系列车长。联系上列车长后，在列车长的查询后，得到了让人欣喜的消息。丢失电脑的乘客打来了电话。我们彼此确认信息后，约定好地点交换书包。失而复得，让我更珍惜拥有。虽然事出乌龙，但在铁路工作人员和列车长的帮助之下，以完美的结局而告终。再次感谢铁路工作人员，带来了非凡的体验。（李柳清）
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