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在人情与规则之间找寻平衡点
时间:2019-12-10 16:49   来源:川北在线   责任编辑:青青
  在人情与规则之间找寻平衡点
 
  12月8日,杭州萧山机场一航班在滑行中紧急返回。据了解,是机上一对老夫妻收到亲人去世的消息,要下机改签航班。机组征得多方同意后返回,并广播通知乘客缘由。将老人送下飞机后,该航班在延误50分钟后起飞。(12月9日,头条新闻)
 
  这条新闻作为一条暖心新闻播出,然而却在社会上引起了轰动。网友纷纷质疑这样的行为方便了两位老人,但是否对于其他的乘客提供了不便利的地方。航空公司此举对于两位老人而言是一个温暖的举动,但是飞机上却不仅仅只有这两位乘客,还有很多的其他乘客,如果其他乘客也有着一些重要的事情,那么此举是否会对其他乘客造成很严重的影响呢?这个需要航空公司给予大众一个回答。
 
  其实网络上纠结的点主要在于规则与人情之间:返航为两位老人提供方便,这是人情;但是坚持将其他的人送到目的地,这个是规则所在。大众质疑的点在于为什么要因人情而放弃规则。这不是大众冷漠的表现,这个是大众的质疑所在。有网友做出这样一个假设:两位老人要赶着回去奔丧,所以要改签飞机,万一飞机上有人要赶着过去为家人奔丧,在这种情况下应该如何取舍呢?还有网友提出质疑,多方同意中的多方有没有乘客的同意,如果说乘客不愿意返航,航空公司又是否以情感作为道德绑架的依据呢?
 
  这一事件暖与不暖其实就在一念之间,主要是人情和规则的平衡。在社会当中,人情与规则是一个很难平衡的东西,处理好了人情与规则之间的关系,找寻到一个平衡点,才能够让这个事件看起来变得真正的“暖”起来。文/沈相姗

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