铁路部门多措并举，拉近旅客与家的距离
时间：2020-01-15 10:49 来源：川北在线 责任编辑：青青
春运，心的启程，亲情的归程。1月10日，为期40天的春运正式启动，一列列满载旅客的列车，纵横南北，一路疾驰，中国春运被外国人称为人类历史上最大规模的人口迁移。春运年年有，今朝更不同。往年春运火车票一票难求的局面时常发生，尤其是一些“热门”方向的火车票放出来后，更是几乎被“秒杀”。今年，为有效应对春运期间旅客发送量大、运输时间长等情况，铁路部门采取多项措施，助力旅客顺利出行。
一是12306售票系统越来越稳定。前几年，在春运购票高峰期，12306网站运行速度慢，网页不时奔溃，时而还会出现卡顿的现象，这种“龟速”行为给购票心切的旅客带来不满。如今，12306网站和过去早已不可同日而语，在经历了无数次的调试和技术更新后，12306系统的核心处理能力、效率得到大幅提升，售票运行系统越来越稳定、功能越来越丰富，旅客购票也越来越顺畅。
二是铁路线路覆盖越来越广。改革开放以来，铁路建设快速推进，八纵八横的铁路线路纵横交错，格局全面升级。据相关数据显示，2019年全国新投运的铁路里程达到了8489公里，不仅覆盖了南北彊偏远地区，还覆盖了多个贫困地区、革命老区、外出务工人员集中地区，四通八达的铁路网大大缩短了城市与城市之间的距离。根据相关规划，到2020年，中国铁路网规模将达到15万公里，铁路网的不断发展完善，极大方便了旅客的出行。
三是新调图后旅客列车越来越多。为满足春运期间旅客出行的需求，铁路部门科学安排运力，灵活优化列车运行图。2019年12月31日零时起全国铁路实施新的列车运行图，铁路部门在客流较大的区段，加开客车、加挂车辆等措施增加运能，调图后，全国铁路增开旅客列车4816.5对，大大提高了动车组和客车车辆的上线率， 满足旅客出行需求。
四是团员青年志愿者服务越来越温暖。春运首日，全国各地的团员青年志愿者陆续上岗服务，在取票口、候车室、检票口等岗位，为春运旅客热情提供引导咨询、重点帮扶、应急救援等方面的志愿服务，共同营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围。
春运期间，全国铁路旅客发送量持续保持高位运行，铁路部门多项措施持续推进，让旅客与家的距离不再遥远。同时，铁路部门推出多种特色专列和服务措施，不断提升旅客出行获得感，努力打造平安、有序、温馨旅途。（郭延民）
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