春节是一年中最重要的节日。除夕夜，吃团圆饭、发压岁钱，一家人团坐守岁、看春晚，是一年中最幸福的事。春运期间，让旅客平安出行、幸福出行，是全社会共同的期盼，也是铁路人追求的目标，在这个流动的春运里，有着最美的风景和最暖的回忆。

 

　　最美的风景，是让服务越来越好。在深圳车站，墨蓝色的职工、松枝绿的武警、中国红的义工、荧光绿的志愿者等等，五彩斑斓地点缀在车站各个角落。他们在人群中不停穿梭，或安保巡查认真仔细，或宣传解释热情指引，或协助放客维持秩序，或扶老携幼提拉行李，他们正用忙碌的身影助力一场春天的团圆。不仅如此，车站还为特殊重点旅客提供预约服务，搭建临时雨棚防雨保暖，成立便民服务医疗点，大家手牵手、心连心，尽可能为旅客提供全方位的服务，让旅客感受回家的温馨。

　　最美的风景，是让出行更加轻松。以前，旅客行李多是蛇皮袋、油漆桶，现在更多被轻便的行李箱、精致的手提袋所取代，行囊是越来越轻。有的旅客甚至只有一只背包、一只手机，连食品都不用携带，这也许就是当下流行的“一机在手，要啥都有”。为了满足春运客流的需求，站内商场提前备货，琳琅满目的食品、用品任君选择，列车上的餐饮服务也越来越贴心，口味更加多元，扫码点餐成了时尚，人不离座更加便利。很多旅客提前在网上买好礼物聊表心意，或把本地特产寄回去给家人品尝，省时省力，不仅节约了车厢空间，也让春运旅途充满轻松和幸福。

 

　　最美的风景，是让团聚越来越早。铁路部门持续推进春运售票多元化体系，让旅客购票更加便利。一方面把代售点向偏远地区延伸，另一方面增设自动售票机和互联网取票机数量。与此同时，不断优化12306客票系统，强化网络保障，推行候补订票，让窗口排长队现象越来越少。随着人脸识别闸机的使用、电子客票的推进实施，便捷换乘的绿色畅通，进出站速度得到大大提高。加之新开高铁线路、增开春运临客，最大化提高运能，旅客回家的路变得更快更通畅，亲情的团聚也越来越早！

 

　　最美的风景，是让娱乐更加丰富。随着智能手机的发展和5G网络的应用，大多数旅客选择看视频、打游戏、听音乐，自在地享受难得的慢时光，也有的旅客选择打牌逗趣，几个人坐在一起，掺杂着五湖四海的乡音。或者打开一本心爱的书，在心灵的港湾里开辟宁静的一隅，尽情在文字世界里漫游。为了让旅途更加温馨，铁路部门也为返乡的旅客准备了意外的惊喜。候车里过小年，挥春送福喜气洋洋，车厢秒变舞台，专场音乐会为你上演，还有回家路上的春运照相馆、母婴候车室的儿童游乐园等等，都不同程度为旅途增添了色彩和欢乐！（飞燕）