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数字化时代要为老年人开设“绿色通道”
时间:2020-11-13 14:34   来源:川北在线   责任编辑:青青
  现如今,时代飞速进步,生活日益便利。数字时代带给社会的红利当然是大家所喜闻乐见的,但进步不能无视有困难的人群,便利也不能以一部分人的不便和沉默为代价。如何在“快时代”背景下关照好“慢速度”,如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”,是值得全社会关注、思考、共同努力去解决的问题。
 
  有些老年人接受新鲜事物较慢,动手能力差,记不住一些使用程序,或者操作不熟练,也有一些老年人对网络支付等缺乏信任,怕上当受骗,对数字生活持观望、犹豫甚至抵触的心理。但这些老年人大都属于数字可塑群体,只要对他们抱有耐心,加以必要的指导、帮助,完全可以让其中一大部分老年人享受到无障碍的数字生活。
  所以说,各机构、企业在推出业务功能时要为老年人开设“绿色通道”,做到程序操作简洁易懂。同时,也应该开设线下业务,配备工作人员帮助老年人把事情办好,让老年人也享受到数字化带来的便利。此外,作为子女,也要多些耐心,多些帮助,尽量帮助老年人适应智能化、数字化时代。刘伟

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