数字化时代要为老年人开设“绿色通道”
时间：2020-11-13 14:34 来源：川北在线 责任编辑：青青
现如今，时代飞速进步，生活日益便利。数字时代带给社会的红利当然是大家所喜闻乐见的，但进步不能无视有困难的人群，便利也不能以一部分人的不便和沉默为代价。如何在“快时代”背景下关照好“慢速度”，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，是值得全社会关注、思考、共同努力去解决的问题。
有些老年人接受新鲜事物较慢，动手能力差，记不住一些使用程序，或者操作不熟练，也有一些老年人对网络支付等缺乏信任，怕上当受骗，对数字生活持观望、犹豫甚至抵触的心理。但这些老年人大都属于数字可塑群体，只要对他们抱有耐心，加以必要的指导、帮助，完全可以让其中一大部分老年人享受到无障碍的数字生活。
所以说，各机构、企业在推出业务功能时要为老年人开设“绿色通道”，做到程序操作简洁易懂。同时，也应该开设线下业务，配备工作人员帮助老年人把事情办好，让老年人也享受到数字化带来的便利。此外，作为子女，也要多些耐心，多些帮助，尽量帮助老年人适应智能化、数字化时代。刘伟
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