健身卡“冷静期”重在执行
时间：2021-05-01 00:15 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
3月16日，由北京市体育局与北京市市场监督管理局共同修订完成的《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》公开征求意见。最引人关注的是合同第五条的“7天冷静期”。其中写明，办理健身卡后的7天冷静期内，若消费者未开卡使用，有权无条件解除合同。消息⼀出，迅速冲上热搜。
近年来，健身卡消费市场存在冲动消费、被忽悠消费等情况。等稍微冷静后，消费者发现自己办卡有些冲动，甚至“被忽悠了”。
显然，设置健身卡办卡“7天冷静期”，有很强的现实针对性，有利于保护消费者合法权益。就现实来看，要想健身卡办理“7天冷静期”真正起作用，还有些难题待解。很多时候，消费者办卡是即办理即消费。
相当一部分市民办完健身卡后，坚持健身的满腔热情很快消散，与健身房渐行渐远，一年半载去不了几次；平均每天费用不过几块钱的年卡，到头来可能合一次几百块，后悔不已却又不能说上当受骗，要讨回交的钱奈何合同已签。“一个愿打一个愿挨”，何况都是成年人的行为，是不是就不用管也不该管呢？当然不是，虽属市场行为，但一定程度上也损害了消费者的权益，更何况长此以往对健身行业的发展不利。
一些经营者给消费者设定优惠条件，其一就是办卡消费才有优惠。如果消费者在办卡时立即消费，为健身卡“7天冷静期”无理由退卡设置的前置条件——未开卡使用会员服务，就不再成立，消费者就难以符合退卡条件。再者，消费者购买健身会员卡，也同购买其他商品或服务一样，形成了一种实质上服务或商品的买卖关系。
因而，设置7天冷静期，无论对消费者还是健身行业都是一个应有的缓冲，一重难得的保护。难得的是，合同示范文本还对退款时间进行了明确，即商家确认消费者退费后，要于15个工作日内一次性返还全部预付费用。以往发生纠纷，在退费环节，消费者往往要面对扣除手续费的刁难或拖延不兑现的无奈，新的合同文本对此做了更为严格的约束。
办健身卡设立冷静期，无疑具有积极意义，值得领域借鉴。需要指出的是，由于示范合同没有强制性，所以是否执行的关键还在健身房自身。示范文本只是从合同角度为规范健身预付费交易提出参考意见，深层次的预付费模式准入、资金监管等问题，还有待有关部门采取措施来解决。（赵明）
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