铁路免费退票，彰显企业担当
时间：2021-08-07 14:47 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（中国铁路）
近期多省出现“德尔塔”新冠疫情，部分地区调整为疫情中风险和高风险地区，中国防疫体系再次面临严峻考验。人民群众积极响应国家政策，减少出门减少流动。为做好疫情防控工作，铁路部门全力支持，8月3日前旅客购的车退票并且均不收取退票费。
铁路部门及时出台的退票措施无疑减少很多旅客的损失，疫情期间，有暑期出游计划变成了宅家行动，提前买好的车票也需要退票。在人民的生命安全和财产间，铁路部门果断选择让步，提出免费退票的措施，铁路部门已不是一次采取此措施来 地保证人们群众生命和财产安全，在台风、汛情之时，铁路部门总是第一时间为旅客，推出免费退票政策。铁路部门关键时刻的举措体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨，更体现了铁路企业的责任担当。
在疫情防控的关键时候，配合各地疫情防控要求推出免费退票措施，让有退票顾虑的旅客果断做出决定，不为退票费而强行出现，能够使旅客在当下能够更果断更清晰的判断疫情形势，做好非必要不出市不出省，减少日常出行，这是对疫情防控工作压力的减轻。
当然铁路部门运输工作的疫情工作采取了很多措施，对车站候车室、售票厅及旅客列车等公共场合每日多次消毒，保证人们群众生命安全。在便民利民旅客的道路上，在便利旅客的服务上也将永不停步，为它点赞。（郭琴）
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