“职业陪诊师”能否治愈“孤独病”
时间:2021-08-18 17:10 来源:川北在线 责任编辑:青青
“职业陪诊师”,顾名思义,就是陪患者去医院就诊的人。“职业陪诊师”陪着一个又一个服务对象度过他们人生中的孤独时刻,既减轻了患者的孤独和折腾,又帮助患者的亲人节约了时间成本和往来照顾亲人的经济成本。
然而,这个行业这些年一直都有,为什么没有发展起来,原因是多方面的:第一,这个职业没有被清晰地定义,也缺乏相应的标准、规则,自然难以被人知晓、接受;第二,陪诊是要对患者进行无微不至的照料,对“外人”来说,陪诊的质量容易打折扣;第三,老年患者多是身心羸弱,神志不清,将孤独的病人交给一个陌生人,且要涉及多种隐私信息,安全问题不容忽视。
因此,为了让“职业陪诊师”越来越正规化、系统化,真正治愈“孤独病”,我们还有很多工作要做:一,对于从业者来说,不仅要有排队挂号、帮忙拿药、陪着看病这些常规服务,又要提供个性化的专业服务,更要“用心用情”,如此才推动这个新职业向好发展。二,对于有关部门来说,密切关注这个新职业的新发展新动向,在适当、必要的时候及时制订相关规则标准,规范职业行为,消除安全隐患,提高服务质量,减少顾客的后顾之忧。三,要充分调动社区、医院的志愿者力量,为需要陪诊的人提供相应的服务,并且大力营造对老年人就医环境,补足公共服务短板,用良好的社会化服务跟上老龄化、城镇化快速发展的步伐。刘林
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