东方网记者今天从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共40天。根据目前铁路客票预售规则（预售15天内火车票），2024年春运首日火车票将于本月12日正式发售。（东方网）

 

　　随着春节的临近，春运工作成为了全社会关注的焦点。作为交通运输的重要组成部分，铁路部门如何做好春运工作，确保广大旅客平安、顺利、温馨出行，成为了铁路部门亟待解决的问题。

 

　　首先，强化运输组织是春运工作的重中之重。铁路部门要优化运输方案，加强运力保障，科学合理安排列车开行，确保旅客能够及时、方便地出行。同时，要加强与地方政府、机场、汽车站等部门的沟通协调，形成合力，确保旅客出行畅通无阻。其次，提升服务质量是春运工作的关键。铁路部门要加强对车站、列车工作人员的培训和管理，提高服务水平，让旅客感受到家的温暖。在车站内设置便民服务台、母婴室、儿童游乐区等设施，为旅客提供更加人性化的服务。同时，要加强车站内食品安全、卫生等方面的监管，确保旅客的饮食安全。第三，加强安全宣传和应急处置能力是春运工作的必要保障。铁路部门要加强对车站、列车内的安全宣传，提高旅客的安全意识。同时，要建立健全应急处置机制，加强与公安、消防等部门的联动，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。第四，加强信息化建设是春运工作的趋势。随着互联网技术的发展，铁路部门要加强信息化建设，提高旅客购票、乘车、退改签等环节的便捷性和效率。通过大数据分析等技术手段，优化运力配置，提高运输效率。同时，要加强网络安全管理，确保旅客信息安全。

 

　　最后提高服务品质是春运工作的核心目标。铁路部门要倾听旅客的声音，了解他们的需求和期望，不断完善服务体系。通过开展志愿者活动、爱心接力服务等措施，增强旅客的归属感和幸福感。同时，要加强与旅客的互动交流，及时解决他们的问题和困难，提高旅客满意度。（丁黄虎）