自暑运启动以来,7月1日至8月25日,全国铁路累计发送旅客突破8亿人次大关,达8.02亿人次,同比增长6.2%,日均发送旅客1433万人次。值得一提的是,7月1日至31日,14岁以下儿童旅客乘车数量达到3952万人次,同比增长2.8%。
近日,在一档少年儿童礼乐节目中,铁路“网红”、长春客运段列车长刘影向大家分享了擦车厢、剥大蒜、玩玩具等让孩子在乘车时“静音”的小妙招。这些充满了“奇思妙想”的主意不仅让大伙忍俊不禁,更是轻松“拿捏”吵闹的小朋友。
生活中,我们也常常能看到“熊孩子在高铁上吵闹”等相关词条接二连三地上“热搜”,引发诸多声讨。一方面“熊家长”的“不作为”令人气愤,而另一方面,大家对维护个人出行良好体验的意识越来越强,对“静音”的要求十分迫切。“熊孩子”闹高铁并非是无解之题,家长与铁路部门齐心协力,共同重视,分析儿童心理,从爱孩子的角度出发,是可以寻求“破解”之道的。
呵护童心,要提升服务质量,出台切实的措施满足旅客需求。面对暑期旺盛的家庭亲子游,铁路部门优化配套服务,推出“哄娃包”、儿童餐等特色服务。在南宁东站,候车大厅设有母婴室、书报阅览区等设施。在汉口火车站,铁路部门将滑梯、跷跷板等儿童游乐器材搬进候车区。甚至还有铁路部门在高铁开起了“安全出行常识课”,列车员在“小课堂”上与小乘客们交流分享安全乘车知识,不仅能让兴奋活泼的孩子们安分下来,还能让他们学到知识,增长见识,最后带着满满的收获开开心心地到站下车。
爱护儿童,要在暑运路上布满巧思,助力孩子们乘坐铁路列车领略祖国的大好河山。“读万卷书,行万里路”,今天的高铁贴地飞行,穿山越岭而来,从大漠敦煌到水韵江南,从白山黑水到彩云之南,高铁飞驰,一路壮丽多彩。当风景汇聚,小小的车窗,延伸出广阔的天地,孩子们也可以感受到“流动中国”的时代美感,在成长中体会时代交由的历史使命。
铁路部门在暑运期间推出的一系列举措,不仅让孩子们的旅途更加愉快,也缓解了家长们“带娃出行”的压力,更为同行的旅客营造了一个安静、舒心的列车环境。在未来,期待着铁路部门用更多“人情味”满满的巧思保障每一段出行路!(余纯伊)
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