以“健康分”机制强化直播平台治理
时间：2025-01-01 13:15 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
12月27日，抖音发布2024年直播治理报告。报告显示，抖音直播过去一年迭代主播“健康分”，引入音频审核大模型，持续提升平台治理水平，打击各类违规行为。其中，针对来自线下的违法乃至犯罪行为，抖音直播加强与警方合作，配合公安机关捣毁犯罪窝点100余个。（12月30日界面新闻）
过去的一年，整个直播行业风生水起，直播生态得到了进一步的丰富，除了创造就业机会、带动产品销售、促进经济发展之外，也为公众在文化娱乐方面提供了更加丰富多元的选择。但不可否认的是，直播行业的一些乱象和弊端，也同时存在。尤其是部分主播为了谋利不择手段，低俗引流吸粉，编造虚假内容等等，破坏了健康有序的直播生态，也引发了公众的质疑和诟病。
作为头部直播平台，抖音直播在2024年继续革新升级治理理念，采取多项具有创新性的治理举措，取得了令人瞩目的治理效果，也得到了各方的肯定。从平台治理的角度来看，主要可以分为两个部分：一是针对主播的治理；二是针对直播内容的治理。为了取得更好的治理效果，抖音针对主播和内容，采取不同的治理思路，采取不同的治理措施，成效显著。
抖音持续迭代主播管理机制的“健康分”制度，按照“打蛇打七寸”治理思路，通过减少推荐、限制单日PK次数，甚至限制违规场次收益提现等约束来引导主播合规。按照以前的治理思路，对于一些违规主播，可能给与时间长短不一的封号处理，但是很多被处罚的主播被暂时封号以后可以换一个平台直播，等解禁之后再回来。还有一些主播，则抱着“多捞一点是一点”的态度，不把这样的处罚当回事，导致治理效果大打折扣。
但是在“健康分”管理制度下，从收益相关的处罚角度处罚的角度入手，涉嫌违规场次的收入被冻结，真正触及到了主播的切身利益，他们只能自行进行整改，坚持合规直播，以避免经济利益受损。为了加强主播的合规意识，抖音采取多环节警示违规成本的措施，尤其是通过直播前警示，然后对违规主播强制培训等方式，大大增强了主播们的合规意识，让更多主播能够自觉约束言行，遵守直播规则，远离低俗违规直播。
对于平台来说，健康向上、积极向善的直播间才是长久可持续发展的根本，所以抖音直播才是最担心直播间乱象的一方。这也是抖音直播近年来始终对直播乱象保持高压态势，强化治理的根本动力所在。除了强化对主播的治理，抖音同样重视对直播内容的治理。限于人工审核的限制性，抖音积极引入了AI审核机制和音频大数据模式，积极构建大模型逻辑推理能力，对低俗违规直播强化识别准确性和识别效率，极大提高了抖音官方对违规直播内容的审核速度和效率， 可以实现秒级断播，有效避免了风险曝光的时长，降低了不良影响。
抖音直播间大部分的严重违规背后都有黑产操控，所以单纯的线上打击不能从根本上解决问题，比如封掉了一批账号，黑产马上能再换上一批，就算彻底打击了一个团伙，他们还能转战其他平台，对行业的破坏仍在继续。为此，抖音积极贯彻线上线下双重打击的原则，在强化线上治理的同时，积极上报线索，配合公安机关线下打击黄赌毒诈黑色产业链，配合多地公安机关在全国范围内捣毁百余个犯罪窝点，全力维护直播行业的健康发展。
针对直播乱象，平台强化线上线下治理，既是责任，也是积极履行社会责任的体现。但我们也要看到，直播行业的健康发展需要多方共同努力，而不能仅仅依靠平台的单打独斗。比如未成年人的消费问题，平台要从技术手段上尽可能的拦截，事后退款机制也应做到便捷快速，但家长的监管责任同样很重要，家长才是第一责任人。比如一些社会热点，有时候当事人主播本身是没有关注度的，但是因为一些营销号的炒作反而为他们吸引了眼球，对此营销号是不是也应该有所反思？（苑广阔）
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