广州国美红动七月。

　　信息时报讯 2013年7月，国美电器迎来入粤第十一周年。十年一座里程碑，站在新的起点，国美从心出发。

　　作为国内最大的家电零售连锁经营企业，对于如何更好地服务消费者，国美一直有着自己的坚持。为了给顾客创造更好的家电消费体验，11年4015天里，国美始终围绕薄利多销的经营理念坚持家电低价；始终围绕顾客至上的经营原则坚持家电诚久服务保障；始终围绕诚信经营方针坚持被信任是一种快乐。

　　国美红，点亮羊城11载

　　2013年5月20日，广州国美总经理韩宝湘在全员例会上正式宣布：广州国美全司全面进入11周年司庆准备工作阶段；

　　2013年6月24日，广州国美所有员工全面更换周年庆庆典红色夏装，周年庆多渠道宣传工作正式启动；

　　2013年6月26日，在各项准备工作落实到位之际，广州国美300人代表队在白云山进行了声势浩大的司庆誓师大会，国美红轰动白云山、轰动羊城。

　　正如中国红给予人信仰和力量，国美红带给每一个国美人对家电零售工作不竭的热情与动力，带给每一位国美顾客家电消费不断的创造性服务和体验。国美红记载着国美入粤11年的心路历程，这一部家电红的历史，在华南历经4015天承启、沉淀、深化和扬弃，作为国美文化的底色，弥漫着开疆辟土的情结，承载着热忱服务的行业精神。红，是2002年华南第一家国美店的诞生开启家电市场公开化、透明化的明码标价时代；红，是2013年全城流动的喜庆，传递着11周年的分享、感恩和钜惠。这一抹鲜活的色彩，即将点燃整个7月的激情。

　　以客户需求为导向国美从心出发

　　多年家电零售行业经验，在广州国美总经理韩宝湘看来，零售企业竞争的核心能力就是获取和保有用户的能力，也就是在构建富有竞争力网络布局的基础上，通过企业卓越的商品经营能力、一流的门店管理能力和领先的信息技术设施能力不断满足和创造用户需求。在生活节奏高速运转的当下，对于广大家电消费者而言，更青睐从售前到售中再到售后的“一站式”全程服务解决方案。对此，国美一直坚持致力于服务能力的建设。

　　国美确立的“以客户需求为导向”的发展战略不是简单的一句口号，而是思考和解决经营与管理问题正确与否的标准。国美坚持以消费需求为导向，即切实思考改变过去围绕自身管理的方式，全面考量客户购物便利性、商品丰富化、卖场的体验性、售后的安全性等因素。