炎炎夏日，不少市民为家里的空调不给力而烦恼。安装时需另外负担的铜管费、支架费、打孔费、高空作业费等等让人头晕眼花的费用不说了，即便安装完使用后，还出现不制冷、噪音大、滴水漏水又屡修不好的情况，你说烦不烦！

　　很多消费者知道，空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货；15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。但很多市民却不知道，三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭购物凭证及维修记录要求退货或更换。

　　按照国家三包规定：空调整机三包有效期为一年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。有的厂商为了推动空调的销售，还将三包期延长了即提供六年的三包期。

　　所以，作为消费者千万要保留好维修凭证，因为它是你向厂商提出“退换”货要求的最直接有力的依据！

　　业内人士都知道，空调可以说是最娇嫩的家用电器了，除了产品本身，安装环节对空调的使用效果也起到决定性作用，所以我们通常说空调是“三分产品、七分安装”，所以相对其他家电，空调也是较容易出现问题的家电产品。又由于一台空调动辄两、三千元，生产成本也居高不下，所以空调厂商一般不愿意免费退货，如果消费者不主动提出“两次修不好要求退货”的话，厂家是不会“好心”提醒你享有这一权利的。

　　笔者还想提醒消费者，如果厂家说你的空调修起来很麻烦，可能需要较长一段时间，这个时候你还可以要求对方，给你提供一台备用空调，不然以当下的高温天气，没有空调，晚上又将如何安睡呢？提供备用空调，是厂商应当担负的责任，消费者大可不必不好意思！

　　刘莉